Er zertrümmerte den Saugroboter vor dem Geschäft, nachdem er ihn mehrfach zur Reparatur gebracht hatte

Turgay Abuş, der in Sivas einen Saugroboter in einem Technikgeschäft gekauft hatte, schloss auch eine Garantieversicherung für das Gerät ab. Die Garantie deckte den Austausch durch ein neues Gerät im Falle eines Defekts oder Bruchs ab. Behauptungen zufolge ging der Saugroboter jedoch innerhalb von 2 Jahren ganze 10 Mal kaputt.

SCHWIERIGKEITEN BEIM AUSTAUSCH DES PRODUKTS

Abuş, der jedes Mal einen Austausch im Rahmen der Garantie forderte, hatte Schwierigkeiten, das zur Reparatur eingeschickte Produkt durch ein neues zu ersetzen. Da er von den Verantwortlichen keine positive Rückmeldung erhielt, suchte der Bürger sein Heil in einer Beschwerde bei der Verbraucherschlichtungsstelle (Tüketici Hakem Heyeti).

AUCH VON DER VERBRAUCHERSCHLICHTUNGSSTELLE KAM KEINE ANTWORT

Nachdem Abuş 3 Monate lang keine Antwort von der Verbraucherschlichtungsstelle erhalten hatte und die erhoffte Lösung ausblieb, begab er sich zu dem Geschäft, in dem er den Einkauf getätigt hatte. Der Kunde, der seine Wut nicht mehr zügeln konnte, schlug den Saugroboter vor dem Laden auf den Boden und zertrümmerte ihn.

Nachrichtenquelle : 12punto