Ästhetische Behandlung im Kosmetikstudio führt zu Gesichtslähmung: Sie haben einen Rabatt gewährt

Die 57-jährige Serap Kopar aus Ankara vereinbarte einen Termin in einem Kosmetikstudio, das einer Frau namens Ş.S. gehört und das sie im Internet gefunden hatte, da sie mit den Falten in ihrem Gesicht unzufrieden war. Den Behauptungen zufolge wurde Kopar, der mitgeteilt wurde, dass sie für den Eingriff 50.000 Lira zahlen müsse, eine Falle gestellt: Die Mitarbeiter behaupteten, das Gesundheitsministerium vergebe zinslose Kredite unter dem Namen „Gesundheitsfonds“, sie würden die 50.000 Lira von dort zuweisen und in 10 Raten aufteilen können. Kopar, die misstrauisch wurde, äußerte den Wunsch, die Zahlung per Kreditkarte zu tätigen. Nachdem der Betrag abgebucht worden war, wurden ihr laut Kopar verschiedene Arten von Flüssigkeiten in das Gesicht injiziert; eine Woche später habe sie sich so unwohl gefühlt, dass sie ein Krankenhaus aufsuchen musste. Bei Kopar wurde eine Gesichtslähmung diagnostiziert. Nachdem sie Anzeige gegen die Verantwortlichen des Kosmetikstudios erstattet hatte, erlebte sie beim Überprüfen ihres Bankkontos den zweiten Schock. Sie stellte fest, dass die von ihr gezahlten 50.000 Lira noch nicht in Raten aufgeteilt worden waren und die Transaktion über das POS-Gerät eines Juweliers abgewickelt wurde. Kopar suchte daraufhin gemeinsam mit ihrem Ehemann das besagte Kosmetikstudio auf. Dort wurde ihr erklärt, dass bei der Transaktion ein Fehler unterlaufen sei, das Geld auf ihr Konto zurücküberwiesen werde und die Ratenzahlung auf diese Weise erfolgen könne. Kopar gab an, dass das Geld, das zunächst auf das Konto des Juweliers geschickt worden war, diesmal von einem Konto eines Möbelgeschäfts an sie zurücküberwiesen wurde. Sie behauptete, die Zahlung nur in 4 Raten aufteilen zu können und dass Hunderte andere Menschen wie sie ebenfalls geschädigt worden seien. Kopar erklärte, dass sie Anzeige erstattet habe und ihren Rechtsstreit bis zum Ende führen werde; ob sie wieder ihr altes Aussehen zurückerlangen werde, sei noch nicht sicher und hänge von der weiteren Behandlung ab.

"Als ich den Preis zu hoch fand, gewährten sie einen Rabatt und wir einigten uns auf 50.000 Lira"

Serap Kopar äußerte sich zu dem Vorfall und erklärte, dass sie mit den Falten in ihrem Gesicht unzufrieden gewesen sei und nach einem vertrauenswürdigen Kosmetikstudio gesucht habe, das sie im Internet gefunden habe: "Sie hatten auch Behandlungen bei Prominenten durchgeführt. Da sie sich zudem in zentraler Lage befanden, vertraute ich ihnen und bat um einen Termin. Als ich dort ankam, sagten sie mir, dass sie den Eingriff an meinem Gesicht vornehmen würden und ich den Unterschied innerhalb von 10 Minuten sehen könne. Sie waren sich ihrer Sache sehr sicher. Später sprach ich mit dem Buchhaltungsteam. Sie sagten, die Kosten betrügen 75.000 Lira. Als ich den Preis zu hoch fand, gewährten sie einen Rabatt und wir einigten uns auf 50.000 Lira. Sie erklärten mir, dass es einen ‚Gesundheitsfonds‘ des Gesundheitsministeriums gebe, sie die Kosten von dort zuweisen würden und ich den Betrag zinslos in Raten zahlen könne", sagte sie.

"Als ich den Preis zu hoch fand, gewährten sie einen Rabatt und wir einigten uns auf 50.000 Lira"

Serap Kopar äußerte sich zu dem Vorfall und erklärte, dass sie mit den Falten in ihrem Gesicht unzufrieden gewesen sei und nach einem vertrauenswürdigen Kosmetikstudio gesucht habe, das sie im Internet gefunden habe: "Sie hatten auch Behandlungen bei Prominenten durchgeführt. Da sie sich zudem in zentraler Lage befanden, vertraute ich ihnen und bat um einen Termin. Als ich dort ankam, sagten sie mir, dass sie den Eingriff an meinem Gesicht vornehmen würden und ich den Unterschied innerhalb von 10 Minuten sehen könne. Sie waren sich ihrer Sache sehr sicher. Später sprach ich mit dem Buchhaltungsteam. Sie sagten, die Kosten betrügen 75.000 Lira. Als ich den Preis zu hoch fand, gewährten sie einen Rabatt und wir einigten uns auf 50.000 Lira. Sie erklärten mir, dass es einen ‚Gesundheitsfonds‘ des Gesundheitsministeriums gebe, sie die Kosten von dort zuweisen würden und ich den Betrag zinslos in Raten zahlen könne", sagte sie.

"Obwohl ich sagte, dass mein Gesicht nicht betäubt sei und ich Angst vor Nadeln habe, kümmerten sie sich nicht darum"

Kopar erklärte, dass sie während des Eingriffs gesagt habe, ihr Gesicht sei nicht betäubt, was jedoch von den Mitarbeitern ignoriert wurde: "Ich ging über mein Telefon auf mein Bankkonto. Sie nahmen es mir aus der Hand und wollten die Transaktion selbst durchführen. Sie sagten, es sei ein Fonds auf meinen Namen definiert und sie würden den Vorgang abwickeln. Ich dachte, sie würden einen Kredit auf meinen Namen aufnehmen. Als ich sagte, dass ich eine solche Transaktion nicht wolle, verlangten sie meine Kreditkarte. Sie sagten, sie hätten 50.000 Lira von meiner Karte abgebucht und ich könne dies in 10 Raten zahlen. Sie erklärten, dass die Ratenzahlungen eine Woche später auf meinem Konto erscheinen würden. Danach trugen sie Creme auf mein Gesicht auf. Nicht einmal eine Minute später gingen wir in den Behandlungsraum. Obwohl ich sagte, dass mein Gesicht nicht betäubt sei und ich Angst vor Nadeln habe, kümmerten sie sich nicht darum. In dem Raum, den wir betraten, gab es Nadeln in verschiedenen Größen. Sie behandelten mein gesamtes Gesicht mit Nadeln. Sie stachen so oft zu, dass ich große Schmerzen hatte", berichtete sie.

"Wir erfuhren, dass sie die Transaktion über das POS-Gerät eines Juweliers abgewickelt hatten"

Kopar sagte, dass sie aufgrund ihrer Zweifel später erneut das Kosmetikstudio aufgesucht hätten: "Als ich aus dem Raum kam, ging es mir schlecht. Die Leute dort sagten, der Zustand sei normal. Einige Tage später begannen sich Flecken und Abschuppungen auf meinem Körper zu bilden. Ich hatte Kopfschmerzen. In dieser Zeit bemerkte ich, dass die Ratenzahlung für den Eingriff immer noch nicht erfolgt war. Mein Mann und ich gingen zum Kosmetikstudio. Wir sagten, dass immer noch keine Ratenzahlung vorgenommen worden sei. Sie sagten, es sei ein Fehler unterlaufen und erklärten, dass sie maximal 4 Raten anbieten könnten. Wir erfuhren, dass sie die Transaktion über das POS-Gerät eines Juweliers abgewickelt hatten. Später stornierten sie die erste Transaktion und überwiesen die 50.000 Lira erneut auf mein Konto, um den Preis in Raten aufzuteilen. Das Konto, von dem das Geld überwiesen wurde, gehörte ebenfalls einem Möbelgeschäft", äußerte sie.

"Mein Mund verzog sich, mein Gesicht sackte nach unten ab"

Zu ihren gesundheitlichen Problemen sagte Kopar: "Einige Tage nach der Ratenzahlungsabwicklung bemerkte ich, dass mein Gesicht taub wurde. Ich hatte Schwierigkeiten beim Gehen. Ich ging ins Krankenhaus. Ich war in einem sehr schlechten Zustand. Ich merkte, dass ich immer schlechter wurde. Nach langwierigen Untersuchungen wurde ich im Krankenhaus unter Beobachtung gestellt und 4 Tage lang behandelt", sagte sie. Kopar, die auch über Hörprobleme klagte, fügte hinzu: "Mein Mund verzog sich, mein Gesicht sackte nach unten ab. Es wurde eine Gesichtslähmung diagnostiziert. Ich werde monatelang Physiotherapie benötigen. Ich weiß nicht, wie weit es sich bessern wird. Ich kann mein Auge beim Schlafen nicht schließen. Ich bin sehr geschädigt worden. Ich erstatte Anzeige gegen jeden, der mich in diesen Zustand gebracht hat. Ich habe gesehen, dass Hunderte Menschen wie ich geschädigt wurden. Ich habe überall Anzeige erstattet", sagte sie.

"Mein Mann erreichte den Juwelier, dem das POS-Gerät gehörte, über das das Geld abgebucht wurde"

Kopar sagte, dass sie den Juwelier erreicht hätten, an den das Geld überwiesen wurde: "Mein Mann erreichte den Juwelier, dem das POS-Gerät gehörte, über das das Geld abgebucht wurde. Er sagte uns: ‚Ich habe das Gerät für ein paar Tage verliehen, damit meine Freunde nicht in Not geraten. Ich habe nichts mit ihnen zu tun, ich habe sogar noch Forderungen an sie.‘ Mein Mann reagierte darauf. Danach sagte er uns, dass er mit seinen Freunden sprechen werde und sie uns unser Geld zurückerstatten würden", berichtete sie.