Beschwerden über Kombithermen erreichten im November ihren Höhepunkt

Die Beschwerdeplattform Şikayetvar hat die Themen bekannt gegeben, über die sich Verbraucher in diesen Tagen, in denen die Kälte landesweit deutlich spürbar ist, am häufigsten im Zusammenhang mit Kombithermen beschweren. Den von der Plattform veröffentlichten Daten zufolge stiegen die Beschwerden im November im Vergleich zum Vormonat um 195 Prozent. Beim Vergleich der ersten 11 Monate des Jahres 2022 mit dem gleichen Zeitraum des Jahres 2023 wurde ein Anstieg der Beschwerden um 21 Prozent beobachtet.

BESCHWERDEN ÜBER KOMBITHERMEN ERREICHTEN IM NOVEMBER IHREN HÖHEPUNKT

Den Daten zufolge stieg die Beschwerderate im Sektor für Kombithermen um 21 Prozent, wenn man die Monate Januar, Februar, März, April, Mai, Juni, Juli, August, September, Oktober und November 2022 mit dem gleichen Zeitraum des Jahres 2023 vergleicht. Der Erklärung zufolge stieg die Zahl der Beschwerden von 442 im Oktober 2023 auf 1.315 im November, was einem Anstieg von 195 Prozent entspricht.

WORÜBER WIRD SICH IM ZUSAMMENHANG MIT KOMBITHERMEN AM HÄUFIGSTEN BESCHWERT?

- Dass Kundendienste bei Reparaturen die Garantiebedingungen ignorieren und Defekte nicht als Garantiefall behandeln,

- Dass Kundendienste bei Installation und Wartung der Kombitherme überhöhte Gebühren verlangen,

- Dass aus der Kombitherme kein warmes Wasser kommt,

- Dass der Kundendienst nicht erscheint oder vereinbarte Termine nicht einhält,

- Dass die Kombitherme Wasser verliert,

- Dass die Kombitherme geräuschvoll arbeitet,

- Dass Kunden lange auf Ersatzteile warten müssen,

- Dass bei einer Garantieverlängerung versprochene Bedingungen bei einem Defekt der Therme nicht angewendet werden,

- Dass gefälschte Kundendienste, die den Namen des Unternehmens verwenden, Kunden schädigen und die Unternehmen dies nicht verhindern können,

- Dass trotz wiederholter Defekte an der Kombitherme und ungelöster Probleme kein Austausch oder eine Rückerstattung erfolgt.

Nachrichtenquelle: 12punto