Handelsministerium gibt bekannt: 58 E-Commerce-Unternehmen wurden 2023 mit Geldstrafen in Höhe von 86 Millionen Lira belegt

Das Handelsministerium teilte in einer Erklärung mit, dass Fernabsatzverträge, die zeitliche und räumliche Einschränkungen für Verbraucher aufheben, aufgrund der rasanten technologischen Entwicklung und der sich wandelnden Konsumgewohnheiten immer häufiger genutzt werden.

In der Erklärung wurde darauf hingewiesen, dass dieser Bereich, der sich in Abhängigkeit von den genannten Veränderungen entwickelt hat, auch Probleme mit sich bringt, die die Interessen der Verbraucher schädigen könnten. In diesem Zusammenhang sei es wichtig, dass die Bestimmungen des einschlägigen Gesetzes und der Verordnung über Fernabsatzverträge von den Unternehmen korrekt angewendet werden.

In der Erklärung wurde darauf aufmerksam gemacht, dass das Ministerium die böswilligen und rechtswidrigen Praktiken einiger Unternehmen, die ihre Geschäfte im elektronischen Handel betreiben, untersucht habe, und folgende Aussagen wurden getroffen:

"In diesem Sinne stehen insbesondere folgende Punkte im Vordergrund: ungerechtfertigte Stornierungen von Bestellungen durch Unternehmen unter dem Vorwand, dass 'kein Produkt auf Lager' sei, was auch mit den schnellen Preisschwankungen auf dem Markt im inflationären Umfeld zusammenhängt; das Überschreiten der von den Unternehmen zugesagten oder gesetzlich festgelegten Erfüllungsfristen für angebotene Waren und/oder Dienstleistungen; die Beeinträchtigung des Widerrufsrechts der Verbraucher sowie die nicht vorschriftsmäßige Rückerstattung von Zahlungen an die Verbraucher, falls diese von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Jede rechtswidrige Handlung, die die Rechte der Verbraucher verletzt, wird sowohl von unserem Ministerium von Amts wegen als auch durch die Prüfung von Verbraucherbeschwerden, die über CİMER, E-Devlet, schriftliche Anträge und die Kanäle 'Erreichen Sie den Minister' bei unserem Ministerium eingehen, streng kontrolliert."

In diesem Zusammenhang wurde mitgeteilt, dass das Ministerium im vergangenen Jahr gegen 58 Unternehmen, die Fernabsatzverträge mit Verbrauchern abgeschlossen haben, aufgrund ihrer gesetzeswidrigen Handlungen und Praktiken Verwaltungsgeldstrafen in Höhe von 86 Millionen 274 Tausend 994 Lira verhängt hat.

MELDUNG AN DIE GENERALSTAATSANWALTSCHAFT BEI 8 UNTERNEHMEN

In der Erklärung wurde mitgeteilt, dass für 5 Unternehmen eine Entscheidung zur "Zugangssperre" für die Internetadressen getroffen wurde, die sie für ihre E-Commerce-Aktivitäten nutzten, und es wurde Folgendes festgehalten:

"Gegen 8 Unternehmen, bei denen der Verdacht auf Betrug besteht, wurde eine Meldung an die Generalstaatsanwaltschaft erstattet. Andererseits läuft derzeit für 25 Unternehmen noch ein Prüf- und Kontrollverfahren. Es ist das Ziel, die Kontrollen im Bereich der Fernabsatzverträge auch im Jahr 2024 effektiv und flächendeckend fortzusetzen und mögliche Beeinträchtigungen der Verbraucher bestmöglich zu verhindern."

Nachrichtenquelle: AA