Experten erklären: Die Rolle von Handbewegungen bei effektiver Kommunikation ist größer als gedacht

Eine Gruppe von Wissenschaftlern aus Kanada und den USA hat die Kraft von Handbewegungen in der verbalen Kommunikation untersucht. Die durchgeführte umfassende Studie zeigt, dass Menschen, die ihre Hände während des Sprechens bewusst einsetzen, meist als kompetenter und verständlicher wahrgenommen werden. Insbesondere Gesten, die das Verständnis des Gesagten für den Zuhörer erleichtern, können sogar wirkungsvoller sein als Worte selbst.

In der gemeinsamen Studie der Universitäten British Columbia, Pennsylvania und Südkalifornien wurde festgestellt, dass die visuelle Unterstützung durch die Handbewegungen des Sprechers die Person als kompetenter und überzeugender erscheinen lässt. Prof. Mi Zhou fasst diese Ergebnisse zusammen: „Personen, die ihre Hände nutzen, um das Thema, über das sie sprechen, zu visualisieren, werden von den Zuhörern als sachkundiger und erklärungsstärker wahrgenommen.“

MIT KÜNSTLICHER INTELLIGENZ ANALYSIERT

Die Forscher untermauerten dieses Ergebnis mit einer zweistufigen Untersuchung. In der ersten Phase wurden 2.184 TED-Talks mit fortschrittlichen Techniken der künstlichen Intelligenz analysiert. Insgesamt wurden über 200.000 Handbewegungen aus den Videos identifiziert und die Vorträge in Zehn-Sekunden-Abschnitte unterteilt. Der Zusammenhang zwischen den Bewegungen auf der Bühne und Interaktionsraten wie Likes, Shares und Wiedergabedauer wurde untersucht. Zudem wurden Variablen wie das Geschlecht der Sprecher, die Sprache, der Beruf und die Dauer des Videos berücksichtigt.

In der zweiten Phase wurden den Probanden Verkaufspräsentationen gezeigt, in denen derselbe Text gelesen wurde, jedoch mit unterschiedlichen Gesten. Hierbei zeigte sich, dass Gesten, die die erzählte Bedeutung mit Handbewegungen unterstützten – etwa das Anzeigen der Größe eines Objekts mit den Händen –, die Glaubwürdigkeit des Sprechers und die Überzeugungskraft der Präsentation erhöhten.

Im Rahmen der Studie wurden Handbewegungen in drei Hauptkategorien unterteilt. Unter den untersuchten Gesten wurde festgestellt, dass insbesondere Handbewegungen in der Rolle des „Erzählers“ den positivsten Effekt auf das Publikum hatten. Moderatoren, die ihre Rede mit diesen Gesten unterstützten, wurden von ihrem Gegenüber als selbstbewusster und verständlicher bewertet. Andererseits verliehen rein betonende oder willkürliche Handbewegungen dem Gespräch zwar Dynamik, leisteten jedoch keinen signifikanten Beitrag zur Wirksamkeit der Botschaft.

Diese Ergebnisse zeigen, dass der richtige Einsatz der Hände – sei es vor einem Publikum oder in der direkten Kommunikation – wichtige Hinweise zur Steigerung der Überzeugungskraft liefert.

Nachrichtenquelle: 12punto