Rektor Osman Bülent Zülfikar macht erlittenes Ärgernis über die offizielle Website der Universität öffentlich

Nachdem er durch die Ernennung seines Bruders zum Chefberater des Rektors für Diskussionen gesorgt hatte, nachdem er am 1. August von Präsident Erdoğan zum Rektor der Universität Istanbul ernannt worden war, wurde nun ein „Reservierungsärgernis“, das Prof. Dr. Osman Bülent Zülfikar bei einem Aufenthalt mit seiner Familie in einem Hotel in Konya erlebt hatte, auf der Seite „Ankündigungen“ der Website der Universität Istanbul veröffentlicht.

ÜBER DIE WEBSITE DER UNIVERSITÄT ISTANBUL GETEILT

Dem Bericht von Cumhuriyet zufolge wird in dem betreffenden Text erklärt, dass Zülfikar und seine Familie trotz einer im Voraus getätigten Reservierung stundenlang darauf warten mussten, ihre Zimmer beziehen zu können.

In der Erklärung, in der es heißt, die Entschuldigung des Hotelmanagements sei nicht ausreichend gewesen, wurde betont: „Wir geben bekannt, dass wir vom Eigentümer und der Geschäftsführung des Hotels erwarten, dass sie über eine bloße Entschuldigung hinaus Maßnahmen im Rahmen der Gästezufriedenheit ergreifen und eine Haltung zeigen, die diesen Fehler gegenüber unserem Rektor wiedergutmacht.“

MIT DER ÜBERSCHRIFT „PRESSEERKLÄRUNG“ GETEILT

Die Ankündigung, die unter dem Titel „Presseerklärung zum Konya Dedeman Hotel“ mit der Unterschrift der Koordinationsstelle für Unternehmenskommunikation der Universität Istanbul veröffentlicht wurde, lautet wie folgt:

„Im Konya-Hotel der Dedeman-Hotelkette, die mit dem Slogan und dem Prinzip der ‚traditionellen Dedeman-Gastfreundschaft‘ arbeitet, hat sich am 17.12.2023 leider ein Vorfall ereignet, der alles andere als angenehm war und den wir zutiefst bedauern… Obwohl eine Zimmerreservierung im Voraus getätigt und alle Details zur Ankunft sowie zum Aufenthalt mitgeteilt wurden, wurden unser Rektor Prof. Dr. Osman Bülent Zülfikar und seine Familie vom frühen Morgen bis 17:00 Uhr abends warten gelassen und benachteiligt. Erst am Abend konnte ein ‚Übergangszimmer‘ zur Verfügung gestellt werden.

Diese Situation mit der Erklärung, es sei ‚der geschäftigste Tag in Konya‘ gewesen, abzutun, ist eine inakzeptable Begründung… Der Erfolg und der Unterschied bei der Gästebetreuung von professionell geführten Markenhotels zeigen sich gerade in solchen geschäftigen und ausgebuchten Zeiten durch ihre Planung und ihr Geschick…

Wir geben bekannt, dass wir vom Eigentümer und der Geschäftsführung des Dedeman Konya Hotels erwarten, dass sie über eine bloße Entschuldigung hinaus Maßnahmen im Rahmen der Gästezufriedenheit ergreifen und eine Haltung zeigen, die diesen Fehler gegenüber unserem Rektor wiedergutmacht…“