THY-Passagiere nach Triebwerkschaden seit 3 Tagen gestrandet

Prof. Dr. Nizamettin Toprak, Leiter der Kardiologie an der Medizinischen Fakultät der Dicle-Universität in Diyarbakır, reiste am 26. November zusammen mit seiner Frau und Verwandten mit einem Flug von Turkish Airlines über Istanbul nach Thailand. 

Nach einer sechstägigen Thailand-Reise wurde der Rückflug am 1. Dezember zum Albtraum. Aufgrund eines angeblichen Triebwerkschadens an der Maschine mit der Flugnummer TK-173 wurden laut Berichten die Passagiere der Business Class, darunter ausländische Fluggäste, von den übrigen Passagieren getrennt. 

KEINE INFORMATIONEN VON THY

Die Passagiere der Economy Class mussten zunächst 2 Stunden im Flugzeug warten und wurden anschließend 7 Stunden lang am internationalen Flughafen Phuket sich selbst überlassen. Prof. Dr. Nizamettin Toprak, einer der Betroffenen, die in verschiedenen Hotels der Stadt untergebracht wurden, erklärte, dass sie seit 3 Tagen keinerlei Informationen von den THY-Verantwortlichen erhalten hätten.

„WIR WURDEN 7 STUNDEN IM FLUGHAFEN FESTGEHALTEN“

Toprak schilderte die Situation: „Meine Frau, ich und zwei befreundete Paare sind am 26. November mit dem Reiseveranstalter Prontotour von Diyarbakır über Istanbul mit dem Flug TK-173 von Turkish Airlines (THY) nach Phuket in Thailand geflogen.

Wir waren etwa 280 Personen an Bord. Wir haben unseren sechstägigen Urlaub in Phuket beendet. Auf dem Rückweg sollte unser Flug am Samstag um 22.45 Uhr starten. Doch wegen eines Triebwerkschadens sitzen wir hier seit 3 Tagen fest. Wir haben bisher mit keinem Verantwortlichen von Turkish Airlines gesprochen und keine einzige Informationsnachricht erhalten.

Schon der Tag unserer Abreise war katastrophal. Wir wurden um 22.00 Uhr für den Flug um 22.45 Uhr an Bord gelassen. Wir mussten mehr als 2 Stunden im Flugzeug warten. Schließlich hieß es, das Flugzeug sei defekt und wir sollten aussteigen. Danach wurden wir 7 Stunden lang im Flughafen festgehalten“, sagte er.

„WIR HABEN 2 HOTELS GEWECHSELT“

Toprak erklärte, dass THY sie zunächst in einem komfortablen Hotel untergebracht habe, sie dann aber wegen angeblicher „hoher Kosten“ in ein schlechteres Hotel verlegt worden seien. „Was die Passagiere am meisten verärgert hat, ist die Tatsache, dass man uns im Business-Class-Bereich von den ausländischen Passagieren getrennt hat. Diese wurden innerhalb einer halben Stunde ins Hotel gebracht, während wir 7 Stunden am Flughafen warten mussten.

Sie wurden wahrscheinlich irgendwie weitergeleitet. Wir warten seit 3 Tagen. Wir haben zwei Hotels gewechselt. Das Hotel der ersten Nacht war etwas teurer, danach schickte man uns in ein gewöhnliches Hotel. Die Hotels sind wirklich sehr schlecht. Selbst wenn ich es selbst bezahlen müsste, würde ich niemals in einem solchen Hotel übernachten“, fügte er hinzu.

„ICH HABE DUTZENDE PATIENTEN“

Toprak betonte, dass nicht nur sie selbst, sondern auch seine Patienten unter der Situation litten: „Ich hätte eigentlich am Montagmorgen wieder bei der Arbeit sein müssen. Mein 5-tägiger Urlaub hat sich auf 9 Tage verlängert. Dutzende Patienten haben mich angerufen. Dadurch haben sich die Untersuchungen meiner Patienten verzögert. Diese Patienten kommen aus Bitlis, Hakkari und Şanlıurfa. Neben mir sind auch meine Patienten betroffen.

Meine Frau ist ebenfalls Professorin. Auch sie hat Vorlesungen. In dieser Situation sind neben uns auch viele Patienten und Studenten geschädigt worden.

Wenn ein technischer Defekt vorliegt, muss ein Experte das Problem lösen. Aber für einen Flugzeugdefekt, der 3 Tage andauert, hätte längst ein neues Flugzeug geschickt werden müssen. So sehen es auch internationale Regeln vor. Ich denke, es liegt ein Managementproblem vor“, sagte er.

„NIEMAND HAT UNS AUCH NUR ANGERUFEN“

„Wir haben uns selbst erkundigt, es gibt keinen anderen Flug von Phuket in die Türkei“, so Toprak weiter:

'Obwohl Turkish Airlines über so viele Möglichkeiten verfügt, haben wir nicht einmal eine Nachricht erhalten. Von THY hat sich niemand bei uns gemeldet, geschweige denn persönlich mit uns gesprochen, es gab nicht einmal einen Anruf. Wir regeln hier vieles auf eigene Faust. Zum Beispiel sollte uns heute um halb acht ein Bus abholen. Es ist jetzt fast acht Uhr. Aber es ist niemand gekommen.“