Verbraucher aufgepasst! Betrüger nutzen Internet-Abonnements für ihre Maschen
Nihat Altay, stellvertretender Vorsitzender des Verbraucherverbandes (TBF), warnte vor einer Zunahme von Betrugsversuchen im Zusammenhang mit Internet-Abonnements, durch die Verbraucher geschädigt werden. Altay erklärte, dass Betrüger Verbraucher über Nummern wie 0212, 0312, 0800 und 0850 anrufen und sie mit falschen Informationen über die Kündigung bestehender oder den Abschluss neuer Abonnements täuschen.
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Nihat Altay, stellvertretender Vorsitzender des Verbraucherverbandes (TBF), wies darauf hin, dass Verbraucher häufig wegen Internet-Abonnements belästigt werden und Gefahr laufen, Opfer von Betrug zu werden. Er mahnte dazu, keine Transaktionen durchzuführen, ohne diese zuvor bei den jeweiligen Dienstanbietern zu bestätigen.
Altay, der auch als Vorsitzender des Vereins zur Wahrung von Verbraucherrechten tätig ist, betonte, dass man sich für die Lösung von Problemen der Verbraucher einsetze und Beratungsdienste anbiete.
Altay erklärte dazu:
Verbraucher werden von Nummern wie 0212, 0312, 0800 und 0850 angerufen und mit der Behauptung belästigt, ihr Abonnement würde auslaufen, oder es werden ihnen neue Abonnements sowie vermeintlich vorteilhafte Kampagnen und Angebote unterbreitet. Wir erhalten Dutzende Beschwerden zu diesem Thema", so Altay, der die Fragen der Verbraucher aufgriff: "Müssen wir uns diese Anrufe gefallen lassen?" oder "Müssen wir diese Anrufer jedes Mal aufs Neue blockieren?"
Altay fügte hinzu: "Da die überzeugten Verbraucher ein neues Abonnement abschließen und ihr vorheriger Vertrag gekündigt wird, während die Mindestlaufzeit noch nicht abgelaufen ist, müssen sie zusätzlich eine Stornogebühr zahlen und werden so geschädigt. Die zweite Form der Schädigung besteht darin, dass bei der Umstellung auf das neue Abonnement ein deutlich höherer Betrag in Rechnung gestellt wird, als dem Verbraucher ursprünglich mitgeteilt wurde."
Altay betonte, dass die Identität der Firmen oder Personen, die von solchen Nummern aus anrufen, ermittelt und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden müssten. Er riet Verbrauchern dringend, keine Transaktionen vorzunehmen, ohne sich bei ihren Anbietern rückzuversichern, da sie andernfalls zur Zahlung von Stornogebühren verpflichtet werden könnten.
Altay forderte eine Lösung zur Unterbindung unerwünschter Telefonanrufe und betonte, dass die Bürger hierauf warteten. Der Bürger Burak Can Erzenoğlu berichtete, dass er häufig von 0800- und 0850-Nummern angerufen werde und diese blockiere. Er wies darauf hin, dass insbesondere ältere Menschen durch solche Anrufe leichter getäuscht und geschädigt würden. Er betonte, dass die Bürger vorsichtig sein und vor Vertragsabschlüssen Rücksprache mit den Kundendienstmitarbeitern ihrer Anbieter halten sollten.
Auch Sadrettin Bayram erklärte, dass er häufig wegen Angeboten für Internetanschlüsse zu Hause angerufen werde und diese Anrufe blockiere. Er riet den Bürgern, solchen Anrufen keinen Glauben zu schenken.