Achtung beim Online-Shopping: Geldstrafen für die Stornierung von Bestellungen geplant

Das Handelsministerium hat angesichts der zunehmenden Beschwerden über die grundlose Stornierung von Bestellungen im E-Commerce-Bereich davor gewarnt, dass gegen Unternehmen, die solche Praktiken anwenden, die gesetzlich vorgesehenen Verwaltungssanktionen verhängt werden.

Das Ministerium teilte mit, dass gegen Unternehmen, bei denen festgestellt wurde, dass Verbraucher insbesondere durch fehlende Angaben zur Preisgültigkeitsdauer und zu Lagerbestandsgrenzen in die Irre geführt wurden, verwaltungsrechtliche Sanktionen verhängt wurden.

Der stellvertretende Vorsitzende der Verbraucherkonföderation (TÜKONFED), İbrahim Güllü, äußerte sich zu diesem Thema und wies darauf hin, dass derartige Beschwerden mit der zunehmenden Verbreitung des E-Commerce zugenommen haben.

Güllü erklärte, dass es Verbraucher benachteilige, wenn E-Commerce-Unternehmen bei den von ihnen angebotenen Produkten keine Angaben zum Lagerbestand machen.

Es wurde betont, dass Unternehmen keine Produkte zum Verkauf anbieten sollten, die nicht auf Lager sind, und dass das System ein Produkt automatisch aus dem Verkauf nehmen sollte, sobald der Lagerbestand erschöpft ist.

Darüber hinaus erinnerte Güllü daran, dass Verbraucher bei solchen Vorfällen Beschwerde beim Werberat des Handelsministeriums einreichen und sich an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden können, um ihre Zahlungen zurückzufordern.

Diese Warnungen zielen darauf ab, Benachteiligungen für Verbraucher zu verhindern und einen faireren Handel im E-Commerce-Bereich zu gewährleisten.