Neue Praxis in Cafés: Zusätzliche Gebühr für Kunden ohne Bestellung

Einige Cafés und Restaurants in Istanbul haben damit begonnen, eine neue Gebühr von ihren Kunden zu verlangen. Behauptungen zufolge wird von Kunden, die keine Bestellung aufgeben, alle halbe Stunde eine „Tischgebühr“ von 50 TL erhoben. Diese Praxis führt dazu, dass Kunden allein für das Sitzen bezahlen müssen.

EINE PRAXIS, DIE GEGEN VERBRAUCHERRECHTE VERSTÖSST

Der Vorsitzende des Verbraucherschutzvereins (TÜKODER), Aziz Koçal, erklärte, dass diese Praxis gegen das Verbraucherrecht verstößt. Koçal sagte: „Die Erhebung von Gebühren in Cafés unter dem Namen 'Taxameter' oder 'Tischbelegung' verstößt gegen das Gesetz Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher. Es kann kein Preis für eine Dienstleistung verlangt werden, die dem Verbraucher nicht erbracht wurde.“ Zudem betonte er, dass solche Gebühren dem Verbraucher im Voraus klar und verständlich mitgeteilt werden müssen.

EMPFEHLUNGEN AN VERBRAUCHER

Koçal erklärte, dass die Betriebe von solchen Praktiken absehen sollten, und sagte: „Cafés sind Orte des sozialen Austauschs und sollten nicht als Handelsware betrachtet werden. Das Handelsministerium und die lokalen Behörden müssen diese Praktiken kontrollieren.“ Er empfahl Verbrauchern, die mit einer solchen Situation konfrontiert werden, den Betrag nicht zu zahlen und sich an die Verbraucherschlichtungsstellen zu wenden.