Beschwerde europäischer Verbraucherschützer gegen Spielegiganten: Kritik an Taktiken zur Geldausgabe
Der größte europäische Verbraucherschutzverband hat die Eigentümer von Fortnite, EA Sports, Minecraft, Roblox und Clash of Clans bei der Europäischen Union (EU) wegen der Anwendung manipulativer Taktiken zur Geldausgabe angezeigt.
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Der Europäische Verbraucherverband (BEUC) mit Sitz in Brüssel, der Dachverband von 45 Verbraucherorganisationen aus verschiedenen europäischen Ländern, gab bekannt, dass er gemeinsam mit 22 Mitgliedern aus 17 Ländern offiziell Beschwerde bei den EU-Institutionen gegen große Computerspielfirmen wegen deren Praktiken bei In-Game-Währungen eingereicht hat.
In der Erklärung, in der es heißt, dass große Unternehmen wie Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell und Ubisoft – die Eigentümer von Spielen wie Fortnite, EA Sports FC 24, Minecraft und Clash of Clans – unfaire Praktiken anwenden, wurde darauf hingewiesen, dass die Spielefirmen gegen EU-Verbraucherschutzgesetze verstoßen.
'FEHLENDE KOSTENTRANSPARENZ FÜHRT ZU ÜBERMÄSSIGEN AUSGABEN'
In der Erklärung wurde mitgeteilt, dass die Unternehmen den Verbrauchern ein sicheres Spielumfeld bieten sollten, die Videospielbranche jedoch In-Game-Währungen nutze, um die Ausgaben der Verbraucher zu maximieren.
Es wurde erklärt, dass Verbraucher bei der Verwendung von In-Game-Währungen die tatsächlichen Kosten digitaler Produkte nicht sehen könnten, was zu übermäßigen Ausgaben führe. Zudem wurde darauf hingewiesen, dass In-Game-Käufe stets in der jeweiligen Landeswährung angezeigt werden sollten.
39 EURO PRO MONAT FÜR IN-GAME-KÄUFE
In der Erklärung wurde betont, dass In-Game-Währungen unfaire Bedingungen enthielten, die den Spieleentwicklern Vorteile verschafften, und es wurde festgestellt: "Kinder sind gegenüber diesen manipulativen Taktiken schutzlos."
Es wurde daran erinnert, dass Kinder in Europa durchschnittlich 39 Euro pro Monat für In-Game-Käufe ausgeben, und es wurde erklärt, dass Kinder durch virtuelle Währungen leicht getäuscht werden könnten.