Warnung an Kreditkartennutzer: Sie kostet bares Geld, ohne dass man sie nutzt! Ganze 65 Milliarden TL pro Jahr...

In der Türkei bleibt die Kreditkarte eines der grundlegendsten finanziellen Probleme der Verbraucher. Landesweit werden jedes Jahr von Banken etwa 65 Milliarden TL an Kreditkartengebühren erhoben. Bürger, die ihren monatlichen Lebensunterhalt mit Kreditkarten bestreiten, erleben aufgrund der hohen Zinssätze sowie der jedes Jahr unter dem Namen Kartengebühr erhobenen Zusatzkosten ernsthafte finanzielle Schwierigkeiten.

Sıtkı Yılmaz, Vorsitzender des Verbraucherverbandes Bursa, äußerte sich dazu wie folgt:

"Verbraucher sehen sich bei Kreditkarten mit vielen Problemen konfrontiert, da die Kreditkarte in unserem Land zu einer Art Lebenskarte geworden ist. Aus diesem Grund hat die Tatsache, dass Banken trotz hoher Zinszahlungen zusätzlich Gebühren unter dem Namen Jahreskartengebühr verlangen, unsere Verbraucher in eine noch schwierigere Lage gebracht."

ANSPRÜCHE BLEIBEN UNERFÜLLT

Yılmaz erklärte, dass Verbraucher rechtlichen Beistand in Anspruch nehmen sollten, um ihre Rechte zu verteidigen:

"In letzter Zeit rufen uns ständig Verbraucher an, die glauben, dass die für Kreditkarten erhobenen Gebühren nicht zurückgefordert werden können. Ich muss leider feststellen, dass gemäß dem von der Zentralbank veröffentlichten Kommuniqué auch die Schiedsgerichte die Anträge der Verbraucher auf Rückerstattung der Jahreskartengebühr ablehnen. Wenn unsere Verbraucher Ansprüche auf Rückerstattung von Kreditkartengebühren haben, wäre es sehr ratsam, rechtlichen Beistand durch den Verband einzuholen, bevor sie einen Antrag stellen."

PROBLEME BEI DER HARMONISIERUNG VON GESETZEN UND VERORDNUNGEN

Yılmaz drückte aus, dass das Angebot von Kreditkarten ohne explizite Nachfrage der Verbraucher und die Erhebung von Gebühren nicht mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen vereinbar seien:

"Für Kreditkarten, die Verbrauchern ohne deren eigene Anfrage angeboten werden, dürfen keine Gebühren erhoben werden. Auch wenn es in anderen Fällen Regelungen durch die Verordnung über Finanzverbraucher und das Kommuniqué der Zentralbank gibt, ist unsere Ansicht als Verband, dass gemäß Artikel 4 des Verbraucherschutzgesetzes die Kommuniqués und Verordnungen erst nach Einholung einer Stellungnahme des Ministeriums angewendet werden sollten, die dem Geist des Gesetzes entspricht und den Verbraucher schützt. Wir behaupten, dass dies nicht mit dem Verbraucherschutzgesetz vereinbar ist."

BANKEN MÜSSEN KOSTENTRANSPARENZ BIETEN

Yılmaz wies darauf hin, dass es in der Türkei fast 130 Millionen Kreditkarten gibt und dies eine bedeutende Einnahmequelle für Banken darstellt. Er forderte, dass die Kosten transparenter offengelegt werden sollten:

"In unserem Land gibt es fast 130 Millionen Kreditkarten. Selbst wenn man nur 1 TL berechnen würde, ergäbe das 130 Millionen TL. Wenn man die 130 Millionen Kreditkarten betrachtet und davon ausgeht, dass das niedrigste Limit über 500 liegt, bedeutet das, dass jährlich etwa 65 Milliarden TL an Kartengebühren erhoben werden. Als Verbraucherorganisationen sagen wir: Wenn Banken unbedingt Kartengebühren von den Verbrauchern verlangen wollen, können sie dies tun, wenn sie die Kosten der Karte darlegen. Die Nutzungsdauer einer Kreditkarte beträgt 3 Jahre; wir schlagen vor, dass sie die Gebühr nur alle 3 Jahre erheben."

LIMITS WERDEN NICHT NACH DEM TATSÄCHLICHEN EINKOMMEN FESTGELEGT

Yılmaz betonte zudem, dass Banken bei der Festlegung von Kreditkartenlimits das tatsächliche Einkommen der Verbraucher nicht berücksichtigen:

"Wenn ein Verbraucher bei einer Bank eine Kreditkarte beantragt, sind die Banken verpflichtet, den Verbraucher zumindest über eine kostenlose Karte zu informieren. Den Beschwerden vieler Verbraucher zufolge sehen wir jedoch, dass sie nichts von kostenlosen Kreditkarten wussten und darüber nicht informiert wurden. Diese Verbraucher geben an, dass Gebühren für eine kostenpflichtige Kreditkarte erhoben werden. Wenn eine Kreditkarte beantragt wird, stellt sich heraus, dass viele Verbraucher mehr als eine Kreditkarte besitzen. Diese Karten haben keine Limits, die auf dem tatsächlichen jährlichen Einkommen basieren. Gemäß dem Gesetz über Bank- und Kreditkarten darf dem Verbraucher im ersten Jahr kein Limit gewährt werden, das das Zweifache seines tatsächlichen Einkommens übersteigt, und im zweiten Jahr nicht mehr als das Vierfache."

VERBRAUCHERRECHTE MÜSSEN GESCHÜTZT WERDEN

Yılmaz wies auch darauf hin, dass Banken Limiterhöhungen ohne die Zustimmung der Verbraucher vornehmen:

"Wie können sie die 10 Karten erklären, die ein Verbraucher in der Hand hält? Deshalb erhöhen sie die Limits der Karten, die sie wollen und wie sie wollen, nur um den Verbraucher sprichwörtlich auszunehmen, und kassieren Geld, das ihnen nicht zusteht. Ich erhalte jedes Jahr Nachrichten von Banken, dass mein Limit erhöht wurde, ohne dass ich dies beantragt habe, und ich lege jedes Mal Widerspruch ein. Viele Verbraucher sind jedoch darauf angewiesen, um ihren Lebensunterhalt zu bestreiten, und sind gezwungen, diese Gebühren zu zahlen. Aus diesem Grund muss der Verbraucherschutz gestärkt werden."