Microsoft stellt 10 neue KI-Tools vor

Microsoft hat 10 neue autonome KI-Tools angekündigt, die in die Dynamics 365-Plattform integriert werden sollen, um die Arbeitsprozesse von Mitarbeitern in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice und Buchhaltung effizienter zu gestalten.

Microsoft hat diese KI-Lösungen entwickelt, die nur ein Minimum an menschlichem Eingreifen erfordern. Die vorgestellten Tools können in Vertretung der Mitarbeiter E-Mails versenden, Datensätze verwalten, Kundenanfragen bearbeiten, Verkaufschancen analysieren und die Bestandsverwaltung übernehmen.

Einige dieser neuen KI-Tools werden durch das große Sprachmodell von OpenAI unterstützt. Microsoft gab an, dass Benutzer diese Tools mit geringen Programmierkenntnissen über Copilot Studio anpassen können. Das Unternehmen plant, diese Tools ab Dezember 2024 bis Anfang 2025 als öffentliche Vorschauversion zur Verfügung zu stellen.

Jared Spataro, einer der Führungskräfte bei Microsoft, erklärte, dass die neuen KI-Tools im Zeitalter der künstlichen Intelligenz wie Smartphone-Apps funktionieren werden. Spataro ist davon überzeugt, dass diese neuen "KI-Agenten", die viele Prozesse von der Verkaufsanbahnung bis zum Kundenservice abwickeln, die Produktivität der Mitarbeiter steigern werden.

Spataro sagte: "Wir haben Prozesse identifiziert, für die Menschen viel Zeit und Geld aufwenden. Dabei handelt es sich meist um sich wiederholende Aufgaben, die sie nicht gerne erledigen. Wenn wir diese Aufgaben automatisieren können, lässt sich die Produktivität erheblich steigern."

Charles Lamanna, Corporate Vice President für Business and Industry Copilot bei Microsoft, erklärte gegenüber Reuters: "Copilot wird die Benutzeroberfläche der KI sein. Jeder Mitarbeiter wird einen persönlichen Copilot haben und mit diesen KI-Agenten sowie anderen KI-Systemen in der Außenwelt interagieren können."