Apple hat eine Stellungnahme zu dem von einigen Nutzern gemeldeten Problem mit Rissen im inneren Bildschirm des faltbaren Smartphones iPhone Duo veröffentlicht, das am 23. Oktober auf den Markt kam. Das Unternehmen bestätigte das Problem und erklärte, dass es eine „begrenzte Anzahl von Nutzern“ betreffe.
In Nutzerbeschwerden wurde berichtet, dass nach kurzer Nutzungsdauer des Geräts, insbesondere beim Auf- und Zuklappen, Risse im inneren Bildschirm entstanden seien. In Beiträgen zu dem Problem, das auch in der Türkei für Aufsehen sorgte, wurde behauptet, dass der Scharniermechanismus schwergängig werde und eine helle Linie auf dem Bildschirm erscheine.
Apple forderte Nutzer, die ähnliche Probleme mit dem inneren Bildschirm haben, dazu auf, sich direkt an den AppleCare-Support zu wenden. Laut der Erklärung des Unternehmens können betroffene Nutzer einen Antrag auf einen Gerätetausch stellen.
In den übermittelten Beschwerden wird darauf hingewiesen, dass der Riss nach einer Belastung im Scharnierbereich auf dem flexiblen Panel entstehe und durch eine deutliche Linie erkennbar sei, die sich von der Mitte des Bildschirms bis zum rechten Rand erstrecke. Apple betont hingegen, dass das Problem nicht alle Geräte betreffe, sondern auf eine bestimmte Anzahl von Nutzern begrenzt sei.
Nachrichtenquelle: 12punto
