Ein technisches Problem in der Cloud-Infrastruktur von Microsoft hat weltweit zu weitreichenden Störungen bei E-Mail-Diensten geführt. Das Unternehmen erklärte, dass die betroffenen Systeme schrittweise wieder hochgefahren werden und der Großteil der Nutzer wieder auf die Dienste zugreifen kann.
Seit Montagabend hatten Unternehmenskunden sowie Privatnutzer von Microsoft 365 Probleme bei der Anmeldung sowie beim Senden und Empfangen von E-Mails. Zahlreiche Nutzer berichteten, dass ihre Postfächer nicht synchronisiert werden konnten und Anwendungen einfror.
PROBLEM IN DER EXCHANGE ONLINE-INFRASTRUKTUR
Microsoft teilte mit, dass die Ursache der Unterbrechung in der Cloud-Infrastruktur von Exchange Online lag. Der Erklärung zufolge verhinderte ein technisches Problem bei einer zentralen Authentifizierungs- und Verbindungskomponente den Zugriff auf die Mailserver.
Es wurde angegeben, dass die Techniker des Unternehmens über Nacht Gegenmaßnahmen eingeleitet und spezielle Reparaturen an den betroffenen Servern durchgeführt haben. Microsoft berichtete, dass Telemetriedaten auf eine deutliche Erholung der Systeme hindeuten und der Datenverkehr schrittweise wieder auf die normalen Kanäle umgeleitet wird.
Dennoch wies das Unternehmen darauf hin, dass die Dienste möglicherweise nicht für alle Nutzer gleichzeitig wieder normal funktionieren. Es könnte sein, dass einige Nutzer noch eine Weile warten müssen, bis sich der weltweit angestaute E-Mail-Verkehr abgebaut hat und die Synchronisierung wieder stabil läuft.
Die Störung, die Millionen von Nutzern weltweit betraf, erwies sich insbesondere für Unternehmen, die bei ihrer internen Kommunikation auf die Infrastruktur von Microsoft 365 und Exchange Online angewiesen sind, als kritischer Ausfall.
Nachrichtenquelle: 12punto
