Die Besten des Jahres 2024

2024 war in jeder Hinsicht ein herausforderndes Jahr. Wir haben eine Zeit durchlebt, die von finanziellen Schwierigkeiten geprägt war und in der sowohl in der Türkei als auch weltweit Krisen herrschten. Vielleicht aufgrund dieser Krisen oder aus ganz anderen Gründen war es ein schwieriges Jahr, in dem das Kundenerlebnis einbrach und es unmöglich war, die Zukunft vorherzusehen. Trotz all dieser negativen Umstände haben einige Marken ihr Bestes gegeben und Fortschritte erzielt.

Wir bei Netizen Global haben die Besten dieses Jahres gekürt. Hier sind die Besten des Jahres:

DIE INNOVATIVSTE E-COMMERCE-ANWENDUNG 2024

Seit Beginn der 2000er Jahre war eine der ersten alternativen Methoden, die ich überall dort, wo ich über E-Commerce sprach, vorstellte, die Möglichkeit, das gekaufte Produkt bequem zu Hause auszuprobieren, das nicht gefallene Produkt zurückzugeben und E-Commerce in aller Ruhe von zu Hause aus zu betreiben. Boyner Now hat dies in vielen Städten eingeführt. Dies war eine Revolution für den E-Commerce-Sektor, insbesondere in der Türkei. Aus diesem Grund ging die Auszeichnung für die innovativste E-Commerce-Anwendung an Boyner Now.

DAS EFFEKTIVSTE KOMMUNIKATIONSBERATUNGSUNTERNEHMEN 2024

Wie bei den Kundenbeziehungen gab es in den letzten 4-5 Jahren die größte Erosion im Bereich der Kommunikationsberatung. Es gab jedoch auch mutige Kommunikationsberatungsunternehmen, die entschlossen waren, die Branche voranzubringen. Unter diesen war Message İletişim das Unternehmen, das am meisten auffiel und die Branche voranbrachte.

DAS BESTE VERSANDUNTERNEHMEN 2024

Auch die Logistikbranche hat eine schwierige Zeit hinter sich. Denn mit dem Aufstieg des E-Commerce schossen die Zahl der Versandunternehmen wie Pilze aus dem Boden. Doch während die alten Akteure der Branche sich leider nicht erneuern konnten, scheiterten einige der neuen, weil sie keine Marktanteile gewinnen konnten. Inmitten dieses Durcheinanders stach Yurtiçi Kargo durch seine auf den Menschen ausgerichtete digitale Transformation und insbesondere durch seine Kundenbeziehungen hervor.

DIE EFFEKTIVSTE SOCIAL-MEDIA-KUNDENBETREUUNG 2024

Kundenbeziehungen sind ein sehr schwieriges Thema. Das Anliegen des Kunden zu verstehen ist eine Herausforderung, es intern zu kommunizieren eine andere, und ein Ergebnis zu erzielen, ist wieder etwas ganz anderes. Deshalb hören die meisten Marken, die behaupten, eine gute Kundenbetreuung zu haben, dem Problem zwar sehr schön zu. Doch danach wird das Problem unter den Teppich gekehrt. Die Garanti Bankası hat dieses Problem sehr gut gelöst. Da sie ihre eigene Struktur intern aufgebaut hat, ist sie auch in den Betriebsabläufen der Bank effektiv. Das heißt, wenn sie ein Problem aufnehmen, lösen sie es auch. Deshalb geht die Auszeichnung für die effektivste Social-Media-Kundenbetreuung 2024 an die Abteilung für Kundenbeschwerden der Garanti Bankası. Insbesondere an das Twitter-Team.

DAS BESTE MAGAZIN 2024

Wir befinden uns in einer Zeit, in der Zeitschriften ums Überleben kämpfen. In vielen Buchhandlungen sind Magazine entweder gar nicht mehr oder nur noch sehr selten zu finden. Doch auch in dieser schwierigen Zeit erscheinen erfolgreiche Magazine. Klass Magazin ist das auffälligste unter diesen. In dieser schwierigen Zeit bringt es eine andere Farbe in das gesellschaftliche Leben, ohne die Seitenzahl zu reduzieren, sondern sie sogar zu erhöhen.

DIE EFFEKTIVSTE VERANTWORTLICHE FÜR UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 2024

Nicht nur Marken, sondern auch diejenigen, die ihre Aufgabe auf dem Weg zur Marke mit Bravour erfüllen, wurden dieses Jahr ausgezeichnet. Eine dieser Personen ist Tuğba Altun Çiğdem, die derzeitige Verantwortliche für Unternehmenskommunikation bei Logitech. Sie ist eine der Persönlichkeiten, die durch Eigeninitiative das Ansehen ihres Unternehmens auf das höchste Niveau gehoben haben.

DIE EFFEKTIVSTE PERSÖNLICHKEIT IM TECHNOLOGIEBEREICH 2024

Alphan Manas ist die Person, die die Idee des Futurismus in die Türkei gebracht hat. Er ist ein in der türkischen Geschäftswelt bekannter Unternehmer, der für seine Arbeit in den Bereichen Innovation und Unternehmertum geschätzt wird. Er beschäftigt sich insbesondere mit Technologie, Nachhaltigkeit und zukunftsorientierten Projekten. Aus diesem Grund ging die Auszeichnung für die effektivste Technologie-Persönlichkeit in diesem Jahr an Alphan Manas.