Ein Qualitätsverständnis, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt

In diesen Tagen steht das Thema Qualität auf der Agenda der Universitäten. Qualitätsinitiativen, die durch die Digitalisierung an Dynamik gewonnen haben, zielen darauf ab, die Qualität der Bildung im Hochschulwesen im Einklang mit dem Zeitgeist zu verbessern. Zu diesem Zweck wird unter Nutzung der durch die Digitalisierung gebotenen Möglichkeiten versucht, ein Qualitätsmanagementsystem zu etablieren, das klare Grenzen hat, messbar, steuerbar und nachhaltig ist. In einer gemeinsamen Sitzung des Hochschulrats (YÖK) und des Hochschulqualitätsrats (YÖKAK), die am 31. Januar 2024 in Istanbul unter Beteiligung von Universitätsrektoren und Qualitätsexperten stattfand, wurde das Thema Qualität aus verschiedenen Blickwinkeln diskutiert und die Entwicklung der Universitäten in diesem Bereich anhand von Zahlen analysiert. 

Mit der Digitalisierung ist eine Neuformatierung aller Lebensbereiche erforderlich. In einem Umfeld, in dem die Produktion und Verbreitung von Wissen durch computergestützte technologische Entwicklungen in unvorstellbarem Tempo zunimmt, werden die Festlegung von Grenzen, Messung, Bewertung, Kontrolle und Management zunehmend schwieriger. Andererseits wird das Sammeln, Teilen, Schützen und systematische Archivieren von Daten einfacher als früher. Es gibt also Chancen, aber man darf die Risiken nicht ignorieren. Daher ist es notwendig, den Prozess mit seinen Vor- und Nachteilen zu betrachten, negative Aspekte zu reduzieren und den Weg durch die Stärkung positiver Aspekte fortzusetzen. 

Wo es vielfältige Produktion und Übertragung gibt, nehmen die Chancen zu, aber auch die Bedrohungen wachsen in gleichem Maße. Um Bedrohungen abzuwehren und Chancen mit den richtigen Zielen zu mehren, ist der Aufbau eines Systems erforderlich. Die Erfassung von Daten, deren systematische Archivierung und die kontinuierliche Bereitstellung gemäß den Anforderungen sind für die Qualitätssicherung und deren Nachhaltigkeit von großer Bedeutung. 

Die Digitalisierung stärkt insbesondere die Interaktion und Kommunikation. Damit dies jedoch in eine qualitätsorientierte Interaktion und Zusammenarbeit mündet, müssen die Produktions- und Übertragungsprozesse systematisiert werden. Die Überführung des an Universitäten produzierten wissenschaftlichen Wissens in das gesellschaftliche Leben und dessen Umwandlung in einen Nutzen ist von entscheidender Bedeutung. Universitäten sind einerseits Bildungs- und Ausbildungseinrichtungen, andererseits aber auch Orte der Wissensproduktion. Daher bedeutet das Teilen des produzierten Wissens mit der Gesellschaft und dessen Umwandlung in Nutzen im Einklang mit Entwicklungs- und Fortschrittszielen, dass die Universität einen Wert für die Menschheit schafft. 

Genau an diesem Punkt wird die Bedeutung der Wissenschaftskommunikation deutlich. Der Prozess, bei dem das an der Universität produzierte wissenschaftliche Wissen an die Zielgruppen in der Gesellschaft – oder, um es modern auszudrücken, an die Stakeholder – vermittelt und in eine effektive Nutzung überführt wird, ist das Fachgebiet der Wissenschaftskommunikation. Wissenschaftskommunikation bezieht sich daher auf die Festlegung von Strategien für die Produktions- und Übertragungsprozesse wissenschaftlichen Wissens. Aus diesem Grund müssen Universitäten bei der Erstellung ihres Qualitätsmanagementsystems auch die Wissenschaftskommunikation berücksichtigen. Dass dieses Thema auf der genannten Sitzung ernsthaft hervorgehoben wurde, unterstreicht seine Bedeutung. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Prozesse, an welche gesellschaftlichen Gruppen, auf welchen Wegen und mit welchen Zielen das an Universitäten produzierte wissenschaftliche Wissen vermittelt wird, effektiv und kontinuierlich überwacht werden. Solange diese Prozesse keine systematische und strategische Funktionsweise erhalten, ist es kaum möglich, die Universitäten als Zentren der Wissensproduktion mit der Gesellschaft zusammenzubringen. Folglich kann die Umsetzung von Wissen in das Leben nicht gelingen. Zudem ist es für die Zufriedenheit des Produzenten und das Erleben der Freude an der Produktion von großer Bedeutung, dass das geschaffene Produkt im wirklichen Leben eine Entsprechung findet und nützlich ist. 

Gegenwärtig warten die Ergebnisse der unter dem Dach der Universitäten durchgeführten Forschungen und die erstellten Abschlussarbeiten oft entweder passiv in Archiven oder werden in akademischen Zeitschriften veröffentlicht, die den allgemeinen Leser nicht erreichen. 

Darüber hinaus unternehmen Akademiker nicht die notwendigen Anstrengungen, um das produzierte Wissen in die Gesellschaft zu tragen, oder sie halten dies nicht für notwendig. Denn viele Akademiker führen ein Leben, das von der gesellschaftlichen Realität losgelöst und auf den Campus beschränkt ist. Daher bleiben sie der Freude beraubt, die entsteht, wenn ein Produkt einen Nutzen stiftet. Sie jagen keiner Freude nach, die sie nicht kennen oder geschmeckt haben. Tatsächlich ist das vorrangige Ziel der meisten Akademiker nicht, mit ihrem Wissen zur gesellschaftlichen Entwicklung beizutragen, sondern durch Publikationen Punkte zu sammeln, um akademische Titel oder Ränge zu erlangen. Dass der Akademiker das akademische Umfeld und damit die Universität, an der er tätig ist, nur als Arbeitsplatz betrachtet und wissenschaftliche Arbeiten lediglich als Mittel zum beruflichen Aufstieg nutzt, ist einer der Hauptgründe für die Distanz zwischen Universität und Gesellschaft. Eine wachsende Sensibilität für Wissenschaftskommunikation könnte vielleicht dazu beitragen, solche Probleme zu überwinden und Grenzen abzubauen. 

Andererseits sind Universitäten Einrichtungen, die Bildungs- und Ausbildungsdienstleistungen erbringen. Dass Bildung und Ausbildung mit den Realitäten des Lebens in Verbindung stehen, mit anderen Worten, dass die an Universitäten erbrachten Bildungsleistungen in der Gesellschaft eine Entsprechung finden, ist für Qualitätsstandards äußerst wichtig. Daher ist es bei der Bildungsplanung und der Eröffnung neuer Programme wichtig, die Bedürfnisse der Gesellschaft, den Lauf der Welt und die Zukunft der Menschheit zu berücksichtigen. Hierfür müssen die Mission und Vision jedes Programms, jedes Fachbereichs und der Universität im Allgemeinen sehr gut definiert sein. In diesem Sinne muss jede Universität einen strategischen Plan erstellen, der kurz-, mittel- und langfristige Ziele umfasst und auch mit den Entwicklungszielen des Landes verknüpft ist. In diesem Rahmen ist es möglich, zu planen, in welchen Berufsfeldern das Interesse steigen oder sinken wird, und dementsprechend neue Fachbereiche und Programme zu eröffnen, um einen qualifizierten und realitätsnahen Bildungsdienst zu leisten. 

Andererseits ist es jedoch auch wichtig, dass Universitäten Ziele für die Gesellschaft und die Menschheit festlegen. Soweit ich beobachte und den Indikatoren entnehme, entfernen sich die neuen Generationen zunehmend von menschenzentrierten Bereichen wie Literatur, Philosophie, Soziologie, Logik und Anthropologie. Mehr noch, auch in der Gesellschaft werden die Bedürfnisse in diese Richtung immer begrenzter. Dabei ist es für das Verständnis des Menschen und die qualifizierte Gestaltung der Zukunft der Menschheit sehr wichtig, Generationen heranzuziehen, die über intellektuelle Tiefe, starke analytische Kompetenz, eine reiche Gefühlswelt und die Fähigkeit zum Träumen verfügen sowie den Mut haben, sich auf kreative Abenteuer im Einklang mit ihren Träumen einzulassen. Technologisch kompetente Generationen sind natürlich ein Bedürfnis der heutigen und zukünftigen Welt. Aber die Menschheit einer Mechanisierung auszuliefern, die den Menschen ausschließt, wäre für eine sichere Zukunft keineswegs gut. 

Daher ist es für eine lebenswertere Welt und eine qualitativ hochwertigere Menschheit notwendig, bei qualitätsorientierten Arbeiten, die sich auf digitale Technologien konzentrieren, die intellektuelle Tiefe und analytische Kompetenz nicht zu vernachlässigen, sondern sie sogar ernsthaft zu gewichten. Ein Qualitätsverständnis, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt, wird den Universitäten und der Wissenschaft eine weitaus solidere Vision verleihen.