Personalmanagement mit Künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz hält Einzug in alle Lebensbereiche. Einer dieser Bereiche ist das Personalmanagement. Heutzutage setzen viele Unternehmen, insbesondere in technologisch fortgeschrittenen Ländern, bei der Personalauswahl bereits auf Künstliche Intelligenz. Auch in der Türkei gibt es erste Ansätze in diese Richtung, und wir werden in den kommenden Jahren gemeinsam erleben, wie Vorstellungsgespräche in den meisten Branchen von Künstlicher Intelligenz geführt werden.

Es ist zweifellos notwendig, die Möglichkeiten der Technologie zu nutzen, doch es stellt sich auch die Frage, von wem und wie diese eingesetzt wird. Dass Vorstellungsgespräche – oder anders gesagt: Interviews – von Künstlicher Intelligenz durchgeführt werden, ist im Hinblick auf unvoreingenommene und faire Entscheidungen natürlich von Bedeutung. Mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz könnten viele Probleme, die heute die Agenda bestimmen, gelöst werden. Im Gegensatz zum Menschen wird die Maschine keine Emotionen in den Entscheidungsprozess einfließen lassen und kann eine neutrale Bewertung vornehmen, die auf Kriterien der Eignung für die Stelle basiert. Andererseits wird die Maschine von den Bewerbern keine „Vitamin-B“-Karte verlangen, sondern die für die jeweilige Stelle am besten geeignete Person ermitteln.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Bedeutung von Qualität und Qualifikation. Die Maschine wird den digitalen Fußabdruck jeder Person, die sie bewertet, nachverfolgen, die gesamte Historie offenlegen und auf dieser Grundlage über die Eignung für die Stelle entscheiden. Vom Bildungsweg der Person bis hin zu allen bisherigen Tätigkeiten, Erfahrungen und potenziellen Fähigkeiten im Zusammenhang mit der betreffenden Stelle wird durch die digitale Sondierung der Künstlichen Intelligenz das Profil der Person für diese Stelle erstellt. Auf diese Weise soll die Einstellung der am besten geeigneten Person sichergestellt werden. Zumindest sieht es auf den ersten Blick so aus. Dass der Prozess dadurch erleichtert wird, ist offensichtlich, doch es ist noch zu früh, um über die Vor- oder Nachteile ein abschließendes Urteil zu fällen.

Die Integration von Technologie und damit auch von Künstlicher Intelligenz in alle Lebensbereiche ist zweifellos unvermeidlich. Damit der erwartete Nutzen jedoch erzielt werden kann, ist auch ein entsprechendes gesellschaftliches und kulturelles Umfeld wichtig. Nur weil es Künstliche Intelligenz heißt, trifft sie noch lange keine unabhängigen Entscheidungen. Der Bediener ist immer noch der Mensch, die Kontrolle liegt also beim Menschen. Damit die Technologie und die Künstliche Intelligenz ihre Arbeit korrekt verrichten können, muss daher zunächst der Mensch, der sie bedient, korrekt handeln und das Richtige verinnerlichen. Folglich ist der Entwicklungsstand der Gesellschaft, in der die Technologie eingebettet ist und funktioniert, von großer Bedeutung. In einer Gesellschaft, in der demokratische und ethische Werte nicht ausreichend entwickelt sind, ist es vergebens, von der Künstlichen Intelligenz korrekte Entscheidungen zu erwarten. Letztlich entwickelt sich die Maschine, die wir Künstliche Intelligenz nennen, indem sie sich von den Daten der Gesellschaft speist, in der sie operiert.

Andererseits erfordert der Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei der Personalauswahl mit voller Kapazität und korrekter Anwendung, dass die Managementpolitik der Institutionen und Unternehmen ausreichend ausgereift ist. Dafür wird erwartet, dass die Führungskräfte in Institutionen oder Unternehmen bei ihrer Arbeits- und Personalpolitik der Leistung Priorität einräumen, die Reife besitzen, die Interessen der Institution oder des Unternehmens über ihre eigenen Interessen zu stellen, und die Souveränität aufbringen, statt eigene Machtbereiche innerhalb der Institution zu schaffen, der Verbesserung der Arbeitsqualität des Personals Vorrang einzuräumen. Doch als Gesellschaft brauchen wir noch viel Zeit, um dieses Niveau zu erreichen. Zunächst müssen wir uns von unseren individuellen Ambitionen und unseren Egos, die uns das Leben schwer machen, befreien und über uns hinauswachsen. Erst dann wird es möglich sein, die Möglichkeiten der Technologie auf höchstem Niveau zu nutzen.

Darüber hinaus ist es für eine effektive Integration der Technologie in das Leben erforderlich, dass alle Individuen in der Gesellschaft über die Kompetenz verfügen, Technologie zu nutzen. Der einzige Weg hierfür ist Bildung. Daher ist es von großer Bedeutung, Bildungsmethoden und -techniken zu überdenken und gegebenenfalls neu zu ordnen, um dem Einzelnen Kompetenzen im Umgang mit Technologie zu vermitteln. Da wir uns auf eine Welt zubewegen, die durch Technologie, insbesondere durch Technologien der Künstlichen Intelligenz, geprägt sein wird, ist die Ausbildung kompetenter Generationen im Umgang mit Technologie unerlässlich.

Doch Kompetenz im Umgang mit Technologie allein reicht nicht aus; es ist auch von großer Bedeutung, humanistische Generationen heranzubilden, denen der Einsatz von Technologie zum Wohle der Menschheit am Herzen liegt.

Für die Entstehung wahrhaft demokratischer Gesellschaften bedarf es Gesellschaften mit einem hohen Bewusstseinsniveau, die aus Individuen bestehen, die über wissenschaftliches Wissen verfügen, intellektuell entwickelt sind, ihre Entscheidungen frei treffen können, kritisieren und hinterfragen können. Die Integration der Technologie in die Menschheit auf menschliche Weise ist nur mit bewussten Gesellschaften möglich.

Gesellschaften, die aus Individuen mit einem hohen Bewusstseinsniveau bestehen, haben ebenfalls ein hohes Bewusstseinsniveau. In Gesellschaften mit einem hohen Bewusstseinsniveau ist sowohl der Einsatz von Technologie zum Wohle der Menschheit möglich als auch ein wesentlich qualifizierteres Personalmanagement durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz.