Technologieunternehmen Dell setzt voll auf Künstliche Intelligenz: 12.500 Mitarbeiter werden entlassen

Dell hat in dieser Woche eine umfassende interne Umstrukturierung eingeleitet. In einem internen Schreiben an die Belegschaft erklärten die Führungskräfte von Dell, das Ziel sei es, die Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Geschäfts- sowie Kundenerfahrungen mithilfe von Künstlicher Intelligenz neu zu gestalten. Im Zuge dieser Veränderungen wurde der Vertriebsbereich neu strukturiert und das Management modernisiert. Damit hat Dell die größte Entlassungswelle in seiner Unternehmensgeschichte begonnen.

Ein Sprecher von Dell erklärte gegenüber Business Insider: "Durch die Neuordnung unserer Teams in der Marketingabteilung und eine Reihe laufender Maßnahmen werden wir zu einem schlankeren Unternehmen."

Einige Mitarbeiter des Unternehmens äußerten sich zu den von Dell umgesetzten Änderungen, die zu ihrem Arbeitsplatzverlust führten. Da es den Mitarbeitern nicht gestattet ist, mit den Medien zu sprechen, wollten alle anonym bleiben. Ein Mitarbeiter aus dem Vertriebssupport beschrieb, wie die Arbeit die ganze Woche über zum Erliegen kam, während das Personal auf eine Einladung zu einem Meeting in ihren Posteingängen wartete.

'BIS 2030 WERDEN 12 MILLIONEN ARBEITNEHMER IHRE KARRIERE WECHSELN'

Dell testet seit Oktober 2023 KI-Tools innerhalb des Unternehmens und setzt den Plan nun um, indem Künstliche Intelligenz in der Produktentwicklung, im Content-Management, bei Vertriebstools und im Kundenservice eingesetzt wird.

Mit der zunehmenden Einführung von Künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz wird erwartet, dass Rollen, die eher routinemäßige und repetitive Aufgaben beinhalten, überflüssig werden. McKinsey schätzt, dass bis zum Jahr 2030 12 Millionen Arbeitnehmer ihre Karriere grundlegend ändern müssen.

Einer der Entlassenen sagte: "Ich habe damit gerechnet. Wir befinden uns in einem neuen Quartal und sie arbeiten daran, den gesamten Support auf KI auszurichten." Mehrere Dell-Mitarbeiter äußerten, dass sie zwar die Härte der Entlassungen spürten, aber auch verstanden, dass Künstliche Intelligenz die Natur der Arbeit verändere.

Nachrichtenquelle: 12punto