E-Commerce-Kontrollen durch das Ministerium: Geldstrafen-Regen für 67 Unternehmen

Das Handelsministerium gab bekannt, dass im Zuge von Kontrollen im E-Commerce-Sektor in den letzten sechs Monaten gegen insgesamt 67 Unternehmen Verwaltungsgeldstrafen in Höhe von 93,7 Millionen Lira verhängt wurden.

In der Mitteilung des Ministeriums wurde betont, dass sich die Verbrauchergewohnheiten durch technologische Entwicklungen gewandelt haben und das Interesse am Online-Shopping stetig zunimmt. In der Erklärung wurde darauf hingewiesen, dass parallel zu diesem Wandel die entsprechenden gesetzlichen Regelungen zügig in Kraft gesetzt wurden. Insbesondere bei Fernabsatzverträgen erfordere der Umstand, dass das Produkt vom Verbraucher nicht physisch geprüft werden kann, einen stärkeren Schutz der Verbraucher.

Im weiteren Verlauf der Erklärung wurde daran erinnert, dass „um den Verbraucher als schwächere Partei des Vertrages zu schützen, neben dem grundlegendsten Recht, dem Widerrufsrecht, auch Aspekte wie die Information der Verbraucher vor der Bestellung sowie die Erfüllung des Vertrages durch gesetzliche Regelungen abgesichert wurden“ und in diesem Rahmen verschiedene Maßnahmen zur Vermeidung von Benachteiligungen getroffen wurden.

In der Erklärung, in der darauf hingewiesen wurde, dass die Kontrolltätigkeiten insbesondere in Sektoren fortgesetzt werden, in denen sich Beschwerden häufen, wurde mitgeteilt, dass in diesem Prozess sowohl auf Basis eingegangener Anträge als auch auf Basis von Untersuchungen gehandelt wurde, die auf eigene Initiative des Ministeriums durchgeführt wurden.

In der Erklärung wurden folgende Informationen bereitgestellt:

„Als Ergebnis unserer Arbeiten wurden im Rahmen der im Oktober 2024 eingeleiteten und im selben Jahr abgeschlossenen Untersuchungen und Kontrollen bezüglich der Nichtrückerstattung von Zahlungen bei der Ausübung des Widerrufsrechts oder deren Nichtzahlung innerhalb der gesetzlichen Frist gegen 18 Unternehmen Verwaltungsgeldstrafen in Höhe von insgesamt 40,3 Millionen Lira verhängt. Darüber hinaus wurden im Rahmen der in den ersten drei Monaten des Jahres 2025 durchgeführten Untersuchungen und Kontrollen zu Fernabsatzverträgen, an denen Verbraucher im E-Commerce-Sektor beteiligt waren, gegen 49 Unternehmen Verwaltungsgeldstrafen in Höhe von insgesamt 53,4 Millionen Lira verhängt; derzeit laufen bei 19 Unternehmen weitere Prüfungen. Somit wurden in den letzten 6 Monaten bei E-Commerce-Kontrollen gegen 67 Unternehmen Verwaltungsgeldstrafen in Höhe von 93,7 Millionen Lira verhängt.“

Nachrichtenquelle: AA