Letzte Warnung an Verbraucher: Ungenutzte Bonuspunkte verfallen

 Der Einsatzbereich von Kreditkarten und Kundenkarten erweitert sich täglich. 

Der Vorsitzende des Verbraucherverbandes, Mehmet Bülent Deniz, warnte Inhaber von Kundenkarten vor dem 31. Dezember. 

Den Erklärungen von Mehmet Bülent Deniz zufolge rückt das festgelegte Datum für die Nutzung von Punkten und Guthaben auf Kundenkarten schnell näher, wobei betont wurde, dass die Verbraucher ihre angesammelten Guthaben bis zu diesem Datum ausgeben müssen. 

Deniz warnte davor, dass nicht genutzte Punkte und Guthaben zum genannten Datum gelöscht werden. Er wies darauf hin, dass Inhaber von Kundenkarten ihre Ersparnisse auf den Konten vor Jahresende nutzen sollten, und mahnte die Verbraucher zur Vorsicht, um keine Ansprüche zu verlieren.

WANN IST DER LETZTE TAG?

Als Stichtag für die Nutzung der von Kundenkarten-Nutzern gesammelten Punkte und Guthaben wurde der 31. Dezember 2024 festgelegt.

In seiner Warnung an die Verbraucher, die gesammelten Punkte auf den von Unternehmen erhaltenen Kundenkarten zu nutzen, erklärte er: „Wir warnen auch davor, dass die auf Kreditkarten angesammelten Punkte ausgegeben werden müssen. Denn diese Praxis ist auf das Jahresende begrenzt. Wir sind der Ansicht, dass diese Praxis falsch ist. Die Verpflichtung, die auf Kundenkarten angesammelten Punkte bis zu einem bestimmten Datum zu nutzen, ist eine Situation, die den Verbraucher unter Druck setzt und ungerecht ist.

Die meisten Unternehmen ziehen es vor, die auf den Karten angesammelten Punkte zu löschen, wenn sie bis zum 31. Dezember nicht genutzt wurden. In diesem Sinne empfehlen wir den Verbrauchern, ihre Punkte auf Kreditkarten oder den von Unternehmen erhaltenen Kundenkarten bei ihren Einkäufen in dieser Zeit zu nutzen“, sagte er.

WAS IST EINE KUNDENKARTE?

Eine Kundenkarte ist eine Karte, die von einem Unternehmen, einer Marke oder einem Dienstleister angeboten wird, um die Kundenbindung zu erhöhen und es den Nutzern ermöglicht, bei bestimmten Einkäufen oder Aktivitäten Punkte zu sammeln. 

Diese Karten, die in der Regel von einem Einzelhandelsgeschäft, einem Restaurant, einer Hotelkette oder einem ähnlichen Unternehmen ausgegeben werden, ermöglichen es Kunden, durch bestimmte Ausgaben Punkte zu sammeln und diese später für Rabatte, Geschenke oder spezielle Angebote zu nutzen.

Das Hauptziel von Kundenkarten ist es, den Kunden zu mehr Einkäufen zu animieren und ihn an die Marke zu binden. 

Diese Karten können physisch oder digital (über eine mobile App) sein. Der Kunde sammelt nach jedem Einkauf mit der Kundenkarte Punkte und kann bei Erreichen eines bestimmten Stands Belohnungen erhalten.