Stellungnahme von Google zur Entscheidung des Handelsministeriums! „Kann in der Türkei problemlos genutzt werden“

Laut der Erklärung von Google betrifft die besagte Entscheidung Webseiten, die Google-Bewertungen auf ihren eigenen Seiten veröffentlichen. Bei Google wird für das Abgeben von Bewertungen und Rezensionen nicht überprüft, ob die betreffende Ware oder Dienstleistung tatsächlich erworben wurde. Aus diesem Grund dürfen Google-Bewertungen auf Webseiten, die dem Verkauf dienen, nicht mehr verwendet werden. Auf Seiten, auf denen Waren oder Dienstleistungen verkauft werden, dürfen nur noch Bewertungen von Nutzern veröffentlicht werden, deren Inanspruchnahme der Dienstleistung verifiziert wurde. Nutzer können weiterhin wie gewohnt Bewertungen und Rezensionen in den Anwendungen Google und Google Maps abgeben.

„NUTZER IN DER TÜRKEI KÖNNEN DIE BEWERTUNGEN WEITERHIN NUTZEN“

Google reagierte auf die Erklärungen des Werberats wie folgt:

„Die jüngste Entscheidung des Werberats des Handelsministeriums der Republik Türkei bezieht sich auf die Veröffentlichung nicht verifizierter Verbraucherbewertungen auf kommerziellen Webseiten Dritter. Die Informationen in den Berichten zu dieser Entscheidung, wonach gegen Google eine Geldstrafe verhängt und Google-Bewertungen verboten wurden, entsprechen nicht der Wahrheit. Google-Bewertungen sind von der Entscheidung des Werberats nicht betroffen und können von Nutzern in der Türkei weiterhin problemlos genutzt werden.“

WAS WAR PASSIERT?

Der dem Handelsministerium unterstellte Werberat hatte darauf aufmerksam gemacht, dass Personen über Google Maps Bewertungen für Arbeitsplätze und Einrichtungen abgeben können, ohne die Dienstleistung tatsächlich in Anspruch genommen zu haben.

In der vom Rat veröffentlichten Erklärung hieß es:

„Um die Manipulation von Bewertungs- und Rezensionssystemen auf Internetseiten sowie die Verbreitung von gefälschten, irreführenden oder nicht verifizierbaren Bewertungen in Kommentarbereichen zu verhindern, wurde für Anbieter kommerzieller Praktiken eine Verifizierungspflicht eingeführt, damit veröffentlichte Bewertungen und Rezensionen von Verbrauchern stammen, die die betreffende Ware oder Dienstleistung tatsächlich erworben haben.

In diesem Zusammenhang wurde bei einer vom Werberat eingeleiteten Untersuchung festgestellt, dass die unter der Überschrift 'Einrichtungsbewertungen' veröffentlichten Rezensionen und Bewertungen auf Basis von Kommentaren aus 'Google'-Systemen veröffentlicht wurden, ohne dass die Verpflichtung zur Überprüfung erfüllt wurde, ob diese von Personen stammen, die die entsprechende Ware oder Dienstleistung erworben haben. Da es im Google-System möglich ist, dass Nutzer Bewertungen abgeben, die nicht in der Einrichtung übernachtet oder keine Dienstleistungen in Anspruch genommen haben, und da es unmöglich ist, die Verifizierungs- und Beweislast zu erfüllen, da nicht nachgewiesen werden kann, ob Nutzer, die behaupten, Dienstleistungen in Anspruch genommen zu haben, dies tatsächlich getan haben, wurde entschieden, dass die Veröffentlichung von Bewertungen, die von Plattformen wie Google, Blogseiten usw., auf denen Nutzer lediglich ihre Erfahrungen wiedergeben, stammen, auf Internetseiten, die Waren und Dienstleistungen verkaufen, eine unlautere Geschäftspraktik darstellt – unabhängig davon, ob auf das Thema hingewiesen wird oder nicht. Daher wurde neben einer Einstellungsverfügung auch die Verhängung eines Bußgeldes beschlossen.“

Nachrichtenquelle: 12punto