Plastikteil in Kangal-Sucuk entdeckt: Kundenbeschwerde blieb unbeantwortet

Ein blaues Plastikstück, das in einer Kangal-Sucuk der Marke Coşkun gefunden wurde, stieß beim Verbraucher auf große Empörung. Ali İhsan Bal, der das Produkt gekauft hatte, erklärte, dass er trotz Meldung des Vorfalls an das Unternehmen keine Lösung finden konnte und über soziale Medien sogar blockiert wurde.

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Plastikteil in Kangal-Sucuk entdeckt: Kundenbeschwerde blieb unbeantwortet

Nachdem Ali İhsan Bal eine Kangal-Sucuk der Marke Coşkun aus dem Werksverkauf in Istanbul-Kağıthane ausgepackt hatte, stieß er im Inneren des Produkts auf einen blauen Plastikgegenstand. Bal, der über den Vorfall schockiert war, meldete diesen ungewöhnlichen Umstand umgehend den zuständigen Stellen.

In seinem am 13. Februar 2026 bei der CİMER eingereichten Antrag betonte Bal, dass der Vorfall ernsthafte Risiken für die Lebensmittelsicherheit und die öffentliche Gesundheit berge.

Der Verbraucher gab an, dass sich das Produkt sowie der darin enthaltene Fremdkörper weiterhin in seinem Besitz befänden, und forderte die Durchführung notwendiger Untersuchungen und Kontrollen sowie die Einleitung rechtlicher Schritte gegen das Unternehmen.

Die Antragsakte wurde an das Ministerium für Land- und Forstwirtschaft weitergeleitet.

Bal merkte an, dass er von dem Unternehmen nicht die erwartete Aufmerksamkeit erhalten habe, und äußerte sich wie folgt: „Als ich das Plastik fand, meldete ich den Vorfall der Marke. Sie antworteten mir in einer Art und Weise, als ob sie sagen wollten: ‚Beschweren Sie sich, wo Sie wollen‘. Ich habe sie auch über Instagram kontaktiert, woraufhin sie mich blockierten.“

Der Verbraucher erklärte zudem, dass er sich an den Verbraucherschlichtungsausschuss wenden werde und alle rechtlichen Wege ausschöpfen wolle, um sein Anliegen zu klären.

Nachrichtenquelle: 12punto