Unglaubliche Betrugsmasche unter Verwendung der Namen Digiturk und Türk Telekom aufgedeckt

Heutzutage kommt leider fast täglich eine neue Betrugsmethode hinzu. Betrüger, die es mit immer neuen Maschen auf die Geldbörsen der Nutzer abgesehen haben, nutzen dabei manchmal den Namen bekannter Unternehmen, um ihre Betrügereien fortzusetzen.

In unserem Land werden leider viele Bürger durch Internet- und Telefonabonnements betrogen. Unser heutiges Thema ist erneut eine Betrugsmethode, die über Internetabonnements aufgebaut wird. Lassen Sie uns gemeinsam erfahren, wie Hunderte von Bürgern betrogen wurden.

Sie sitzen zu Hause und trinken in aller Ruhe Ihren Tee, als Ihr Telefon klingelt und Sie jemanden am Apparat haben, der behauptet, vom Kundenservice der Türk Telekom anzurufen. Dieser angebliche Kundenbetreuer teilt Ihnen mit, dass Ihr Vertrag für das Heiminternet bald ausläuft und Sie Ihr Paket erneuern müssen. Alles beginnt mit dem Anruf eines „Kundenbetreuers“ der Türk Telekom.

Natürlich denken Sie, da Sie ständig Nachrichten über Betrug lesen, dass es sich auch hierbei um eine Betrugsmasche handelt, aber der Vertreter am anderen Ende beweist seine Identität, indem er Ihre Rechnungsdaten fehlerfrei vorliest. Anschließend erzählt er Ihnen, dass sie ein Aktionspaket haben, das neben dem Heiminternet auch ein Digiturk-Abonnement enthält. Der für dieses Kombipaket geforderte Betrag ist eine lächerlich niedrige Summe zwischen 110 TL und 130 TL. Da Sie glauben, dass es sich nicht um einen Betrüger handelt, nehmen Sie das Angebot an, und der Vertreter legt auf, nachdem er Ihnen mitgeteilt hat, dass Sie von Digiturk kontaktiert werden.

AN DIESEM PUNKT KOMMT DIGITURK INS SPIEL

Wenige Minuten nach dem Auflegen werden Sie vom Digiturk-Kundenservice angerufen. Nachdem Sie abgenommen und gesprochen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-SMS von Digiturk, wodurch Sie davon überzeugt werden, dass auch Digiturk kein Betrüger ist. Einige Tage nachdem Sie dieses neue Abonnement bestätigt haben, kommt der technische Dienst von Digiturk zu Ihnen nach Hause und führt die Installation durch. Doch ab diesem Punkt wird es kompliziert.

Während Sie Ihr Internetabonnement und Ihr Digiturk-Abonnement genießen, erhalten Sie am Monatsende zwei Rechnungen. Eine für Ihr altes Türk Telekom-Heiminternet-Abonnement und die andere für Ihr neues Digiturk-Abonnement, wobei sich diese beiden Rechnungen auf insgesamt 250 bis 300 TL belaufen. Sobald Sie die Rechnungen sehen, rufen Sie zuerst den Kundenservice der Türk Telekom an, und der Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung sagt, dass es eine solche Aktion nicht gibt. Ebenso sagt der Digiturk-Mitarbeiter, den Sie anrufen, dass es eine solche Aktion nicht gibt. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, werden Sie zur Zahlung einer Stornogebühr und Nutzungsgebühr aufgefordert.

Genau auf diese Weise werden Sie, selbst wenn es nur für einen Monat ist, betrogen und müssen sowohl eine hohe Rechnung als auch eine Stornogebühr zahlen.

WIE FUNKTIONIERT DIESES BETRUGSRAD?

An diesem Punkt übernimmt keine der beiden Institutionen die Verantwortung für den Betrug und behauptet, dass die getätigten Aufzeichnungen nichts mit ihnen zu tun hätten. Dass jedoch beide Kundendienste, die Sie anrufen, über detaillierte Informationen über Sie verfügen und Ihr Abonnement sofort nach dem Senden einer SMS an Ihr Telefon starten, ist ein Beweis dafür, dass dieser Betrug nicht von gewöhnlichen Betrügern durchgeführt wird.

Den Behauptungen der Opfer in den sozialen Medien zufolge handelt es sich bei den Betrügern um Vermittlungsfirmen, die im Namen von Digiturk und Türk Telekom in Kundendienstzentren arbeiten. Da die Mitarbeiter dieser Firmen zusätzliche Prämien pro Abonnement erhalten, bringen sie die Nutzer mit dieser Methode dazu, Digiturk zu abonnieren.

NEBEN TÜRK TELEKOM WERDEN AUCH DIE NAMEN ANDERER FIRMEN VERWENDET

Einige Nutzer, die in den sozialen Medien ähnliche Beschwerden äußern, behaupten, von Türk Telekom, andere von Türknet und wieder andere von Vodafone angerufen worden zu sein. In allen Beschwerden wird jedoch das Unternehmen, für das das Abonnement abgeschlossen wurde, als Digiturk genannt. Dies bestärkt die Behauptung, dass Mitarbeiter der Vermittlungsfirmen von Digiturk diesen Betrug begehen.

IM INTERNET GIBT ES VIELE BESCHWERDEN ZU DIESEM THEMA

BETRUGSFALL IN VAN

Ein betroffener Bürger fasst das Thema wie folgt zusammen: „Vor einem Monat wurde ich von der Türk Telekom angerufen. Mein Vertrag wurde verlängert, und das angebliche Callcenter, das behauptete, für Steuern und Rabatte zuständig zu sein, sagte, wenn ich Mitglied bei Digiturk würde, müsste ich insgesamt 230 TL zahlen, bestehend aus 180 TL plus 50 TL Internetgebühr.

Ich habe meine erste Rechnung erhalten, und sowohl von der Türk Telekom als auch von Digiturk wurden zwei Rechnungen in Höhe von 400 TL ausgestellt. Ich habe das Callcenter, das behauptete, die Türk Telekom zu sein, zwei Tage lang angerufen und konnte niemanden erreichen. Ich teile auch die Nummer mit Ihnen: 0212 907 06 0*. Ich habe bei der Türk Telekom angerufen, die sagen, dass wir eine solche Aktion nicht haben. Die lokalen Digiturk-Vertreter sagen, dass es stimmt, täglich kommen Hunderte von Menschen mit diesem Betrug zu uns. Und sie beklagen sich darüber, dass sie keinem von ihnen helfen können.

Ich habe bei Digiturk angerufen, die sagten, dass ich durch die Antwort auf die Nachricht, die ich erhalten habe, den Vertrag akzeptiert hätte und dass sie Digiturk stornieren würden, wenn ich eine Stornogebühr von 1000 TL zahle. In Van wurden Hunderte von Menschen auf diese Weise betrogen.

Digiturk wurde 2015 von dem katarischen Unternehmen 'beIN Media' gekauft. Zuletzt kritisierte der 12punto.com.tr-Autor Doğan Satmış diesen Betrugsvorfall mit den Worten: „Selbst wenn man im Internet einen Kühlschrank kauft, kann man ihn zurückgeben, wenn er einem nicht gefällt, aber diese Regel scheint für das Digiturk der Katarer nicht zu gelten.“

WAS MÜSSEN SIE TUN, WENN SIE MIT EINER SOLCHEN SITUATION KONFRONTIERT WERDEN?

Rechtsanwalt Resul Göksoy, Mitglied des Exekutivkomitees der IT-Kommission der Türkischen Anwaltskammer, erklärt, dass Sie im Falle einer ähnlichen Situation schriftlich oder online bei Digiturk und Türk Telekom die Informationen der Vermittlungsfirmen anfordern können, um dann im Rahmen des KVKK (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten) Informationen zu erhalten und anschließend innerhalb von 30 Tagen Beschwerde einzureichen.

Darüber hinaus kann es Sie vor ähnlichen Betrugsversuchen schützen, wenn Sie in solchen Fällen vor der Bestätigung des Angebots den offiziellen Kundenservice des Unternehmens anrufen, das Sie kontaktiert hat, um zu fragen, ob eine solche Aktion tatsächlich existiert.

Nachrichtenquelle: 12punto