Zahlreiche TürkNet-Nutzer in der gesamten Türkei haben Probleme mit ihrer Internetverbindung gemeldet. Nutzerberichten zufolge beschränkte sich der Ausfall nicht nur auf den Festnetz-Internetzugang; auch beim Zugriff auf die mobile App von TürkNet und die Support-Kanäle kam es zu Störungen.
In Beiträgen in den sozialen Medien gaben Abonnenten an, dass die Verbindung unterbrochen sei und sie Schwierigkeiten hätten, das Callcenter zu erreichen. Der Anstieg der Nutzerberichte warf die Frage auf, ob das Problem auf bestimmte Regionen begrenzt ist oder ob es sich um ein flächendeckendes Ereignis handelt.
Es wurde berichtet, dass auch die Nutzerberichte über den Ausfall auf Downdetector zugenommen haben. Die Meldungen auf der Plattform deuteten auf ein mögliches Zugriffsproblem bei den TürkNet-Diensten hin.
Seitens des Unternehmens gab es zunächst keine offizielle Stellungnahme zur Ursache des Ausfalls oder dazu, wann dieser behoben sein wird. Derartige Probleme beim Internetzugang können durch Infrastrukturarbeiten, technische Defekte, DNS-Probleme oder vorübergehende Systemstörungen auf Seiten des Dienstanbieters verursacht werden.
Ob das Problem alle Abonnenten oder nur Nutzer in bestimmten Regionen betrifft, ist noch nicht geklärt. Es wird erwartet, dass Details zum Umfang des Ausfalls und zum Lösungsprozess durch eine offizielle Erklärung von TürkNet geklärt werden.
Nachrichtenquelle: 12punto
