Kooperation zwischen zwei großen Mobilfunkbetreibern unterzeichnet

Türk Telekom (TTKOM)-Tochtergesellschaft Argela und Azercell haben eine Kooperationsvereinbarung geschlossen, durch die Azercell die Netz- und Kundensicherungs-Produkte der neuen Generation von Argela in sein System integrieren wird.

Im Rahmen der Vereinbarung zielt Azercell darauf ab, das Kundenerlebnis durch die Kundensicherungsplattform (NCA) von Argela, die in die eigenen Systeme integriert wird, zu maximieren.

Das NCA-System umfasst Plattformen für Echtzeitüberwachung (RTM), Servicequalitätsüberwachung (SQM) und Customer Experience Management (CEM). Das System ermöglicht es Netzbetreibern dank seiner auf Big-Data-Analytik basierenden Struktur, eine durchgängige Sichtbarkeit über ihre Netzwerke und Dienste zu erhalten.

Das System bietet zudem Echtzeitüberwachung und Anomalieerkennung für Sprach- und Datendienste, einschließlich aller gängigen OTT-Anwendungen und Video-Streaming-Dienste, und liefert darüber hinaus wichtige Daten zur Serviceerfahrung jedes einzelnen Abonnenten.

Der CEO von Türk Telekom, Ümit Önal, erklärte, dass die von der Tochtergesellschaft Argela, die bedeutende F&E-Arbeiten durchführt, entwickelten Lösungen sowohl auf dem regionalen als auch auf dem Weltmarkt eingesetzt werden, und fügte hinzu: „In diesem Zusammenhang halte ich die Zusammenarbeit mit Azercell, dem führenden Betreiber Aserbaidschans, für sehr wertvoll. Wir werden weiterhin durch die Produktion von Technologie einen Mehrwert für unser Land schaffen.“

Nachrichtenquelle: 12punto