Denizbank-Kunden empört, Bank gibt Stellungnahme ab

Denizbank-Kunden hatten Probleme mit der Telefon-App, der Website und den Geldautomaten der Bank. In einer Erklärung der Bank hieß es: „Aufgrund einer technischen Störung des von uns genutzten globalen Softwaresystems, die weltweit auftritt.“

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Denizbank-Kunden empört, Bank gibt Stellungnahme ab

Denizbank-Kunden äußerten ihren Unmut über soziale Medien und gaben an, Probleme mit der Telefon-App, der Website und den Geldautomaten der Bank zu haben.

Kunden, die darauf hinwiesen, dass die Denizbank in letzter Zeit technische Probleme hatte, forderten eine Erklärung von der Bank.

Die erwartete Erklärung der Denizbank ist eingetroffen.

In der Erklärung hieß es:

„Sehr geehrte Kunden, aufgrund einer technischen Störung des von uns genutzten globalen Softwaresystems, die weltweit auftritt, kommt es auch in unserem Land zu Unterbrechungen, von denen viele Institutionen betroffen sind. Unsere Bank arbeitet daran, die besagte Störung zu beheben und alle unsere Kanäle so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.“

Hier ist die Erklärung:

Değerli Müşterilerimiz,
Kullandığımız global yazılım sisteminin dünya genelinde yaşadığı teknik aksaklık nedeniyle ülkemizde de birçok kurumu etkileyen kesintiler yaşanmaktadır. Bankamız, söz konusu aksaklığın giderilmesi ve tüm kanallarımızın en kısa sürede hizmete açılması için…
— DenizBank (@DenizBank) July 19, 2024