Stellungnahme der KVKK zu Anrufen von Marktforschungsunternehmen

Die Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (KVKK) hat eine Stellungnahme zu Anrufen veröffentlicht, die von Marktforschungsunternehmen durch das zufällige Wählen von Telefonnummern getätigt werden.

In der Erklärung wurde darauf hingewiesen, dass die bei der Behörde eingegangenen Beschwerden zu Anrufen mit dieser Methode geprüft wurden. Gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 wurde mitgeteilt, dass "die Bestimmungen des Gesetzes nicht gelten, wenn personenbezogene Daten für Zwecke wie Forschung, Planung und Statistik durch Anonymisierung im Rahmen offizieller Statistiken verarbeitet werden".

In der Erklärung wurde betont, dass die Untersuchungen ergaben, dass die Telefonnummern nicht aus einer externen Quelle bezogen wurden und die generierte Nummer für das Personal, das das Gespräch führt, nicht sichtbar ist. Es wurde festgehalten, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten mit dem Anruf bei der betroffenen Person beginnt.

VORAUSSETZUNG DER AUSDRÜCKLICHEN ZUSTIMMUNG

In der Erklärung wurden Informationen zu den Aktivitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten bereitgestellt, die sich auf das Datum und die Dauer des Anrufs, das Verkehrsprotokoll in Form von "anrufender Nummer und angerufener Nummer", die Aufnahme der Telefonnummern in eine Sperrliste bei entsprechenden Anfragen der Personen sowie die Aufzeichnung des Gesprächs beziehen:

"Es wurde entschieden, dass diese Aktivitäten im Rahmen von Artikel 5, Absatz 2, Buchstabe (f) des Gesetzes als rechtmäßig angesehen werden können, wonach 'die Datenverarbeitung für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich ist, sofern die Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Person nicht beeinträchtigt werden', um die Qualität der Forschung zu kontrollieren, die Verpflichtungen des Forschers zu erfüllen und im Falle von Rechtsstreitigkeiten den Nachweis über die Erfüllung dieser Verpflichtungen zu erbringen."

In der Erklärung wurde darauf hingewiesen, dass bereits bei der ersten Kontaktaufnahme eine Aufklärung darüber erfolgen muss, wer den Anruf tätigt, welche personenbezogenen Daten der betroffenen Person verarbeitet werden, dass die Telefonnummer durch ein Zufallsverfahren generiert wurde und zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt. Zudem wurde die Aussage getroffen: "Es wurde beschlossen, die Öffentlichkeit darüber zu informieren, dass nach erfolgter Aufklärung das Telefongespräch fortgesetzt und personenbezogene Daten verarbeitet werden können, sofern die betroffenen Personen ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen."

Nachrichtenquelle: AA