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Nach dem Schweinefleisch-Skandal, als Kunden in die Filialen eilten, um ihre Unterstützung zu zeigen, stehen sie nun Schlange, um die gekauften Produkte zurückzugeben. Köfteci Yusuf kämpft mit Rückgabeforderungen.
Nach dem Skandal, der die Filialen von Köfteci Yusuf zunächst überfüllte, sieht sich das Unternehmen nun mit Rückgabewünschen konfrontiert. Kunden haben begonnen, Schritte einzuleiten, um ihre gekauften Produkte zurückzugeben.
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Nachdem das Ministerium für Land- und Forstwirtschaft festgestellt hatte, dass Köfteci Yusuf in einigen Produkten Schweinefleisch verwendet, hatte das Unternehmen nach dem Skandal in den Filialen zunächst großen Zuspruch erfahren.
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Doch die Situation hat sich für das Unternehmen erneut gewendet, und nun gehen Rückgabeanträge ein. Zahlreiche Kunden haben Kontakt mit der Firma aufgenommen, um die Produkte, die sie in ihren Kühlschränken aufbewahrt hatten, zurückzugeben.
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RÜCKGABEFORDERUNGEN STEIGEN
Nachdem Köfteci Yusuf auf der Liste des Ministeriums für Land- und Forstwirtschaft für "Lebensmittel mit Nachahmungen oder Verfälschungen" aufgeführt wurde, weil in einigen Filialen Schweinefleisch verwendet wurde, konnte das Unternehmen den Wind nach dem Skandal durch Unterstützungsbekundungen in den sozialen Medien kurzzeitig drehen.
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Doch es kam zu einer für das Unternehmen unerwarteten Entwicklung: Kunden begannen, ihre Rückgabeforderungen für Produkte, die sie über Online-Verkaufsplattformen erworben hatten, einzureichen. Viele Verbraucher stellten sich an, um die in ihren Kühlschränken gelagerten Produkte zurückzugeben und ihr Geld zurückzufordern.
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RÜCKGABEANTRÄGE FÜR ALTE BESTELLUNGEN GESTOPPT
Anfangs bearbeitete Köfteci Yusuf Rückgabeforderungen für Online-Bestellungen nach Standardverfahren. Angesichts der hohen Anzahl an Anträgen entschied sich das Unternehmen jedoch, Rückgabeanträge für ältere Bestellungen zu stoppen. Mit einer neuen Regelung kündigte Köfteci Yusuf an, dass nur noch Rückgabeforderungen für Bestellungen akzeptiert werden, die in den letzten 15 Tagen getätigt wurden.
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"LADEN SIE FOTOS IHRER FLEISCHPRODUKTE HOCH"
Mit der neu eingeführten Regelung verlangt das Unternehmen von Kunden, die eine Rückgabe beantragen, Fotos ihrer Produkte zu machen und diese auf die Plattformen hochzuladen. Produkte, die den Bedingungen entsprechen, werden durch vom Unternehmen beauftragte Kuriere abgeholt und die Rückabwicklung wird abgeschlossen. Diese Entwicklung scheint Köfteci Yusuf erneut in eine schwierige Lage zu bringen.
Nachrichtenquelle : 12punto
