Ära der 'Bestätigten Termine' in Krankenhäusern hat begonnen: Wie vereinbart man einen Arzttermin?

Mit dem vom Gesundheitsministerium eingeführten "System der bestätigten Termine" müssen Patienten bis zum Vortag des Termins um 20.00 Uhr ihre Teilnahme bestätigen oder dem Zentralen Arzttermin-System (MHRS) mitteilen, dass sie den Termin nicht wahrnehmen können.

Patienten vereinbaren ihre Termine zunächst über die Website des MHRS, die mobile App oder das Callcenter "ALO 182" bei den dem Gesundheitsministerium unterstellten Gesundheitseinrichtungen.

Mit der neuen Regelung müssen Patienten bis spätestens 20.00 Uhr am Tag vor dem Termin ihre Teilnahme bestätigen oder dem System mitteilen, dass sie nicht erscheinen können.

Termine, für die bis 20.00 Uhr am Vortag keine Rückmeldung erfolgt ist, werden automatisch storniert. In diesem Fall kann die Person erneut einen Termin vereinbaren; es werden keine Einschränkungen verhängt.

Personen, die ihren Termin zwar bestätigt, diesen dann aber nicht wahrgenommen haben, werden für einen Zeitraum von 15 Tagen für neue Termine in derselben Fachrichtung gesperrt.

Patienten über 65 Jahre sowie Krebspatienten sind von dieser Regelung ausgenommen; Patienten dieser Gruppen können jederzeit Termine vereinbaren.

Im System der bestätigten Termine werden nach der Stornierung von Terminen die frei gewordenen Kapazitäten an Patienten vergeben, die zuvor keinen Termin erhalten konnten, aber eine Anfrage hinterlassen haben. Dabei wird den Patienten mit einer bestehenden Anfrage Vorrang eingeräumt.

Nachrichtenquelle: AA