Nutzer, die auf die Mobile-Banking-App von Garanti BBVA zugreifen möchten, stoßen seit dem 2. Mai auf verschiedene Probleme. In Beiträgen auf Social-Media-Plattformen wird berichtet, dass sich viele Nutzer nicht in die Anwendung einloggen und ihre Bankgeschäfte nicht abschließen können.
Die Nutzer geben an, dass sie beim Versuch, sich in die App einzuloggen, die Meldung „Entschuldigung, wir können Ihre Transaktion derzeit nicht durchführen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal“ erhalten.
Seitens der Bank wurde bisher noch keine offizielle Erklärung abgegeben. Nutzer, die von dem Zugriffsproblem betroffen sind, versuchen über den Kundenservice und die Social-Media-Konten der Bank Informationen zu erhalten.
Nachrichtenquelle: 12punto
