Stellungnahme von Akbank zu Vorwürfen über Sicherheitslücken in sozialen Medien: 'Durch Social-Engineering-Methoden...'

Die Akbank hat in Bezug auf die Betrugsfälle, über die in letzter Zeit in verschiedenen Medien und sozialen Netzwerken berichtet wurde und von denen einige Kunden betroffen sein sollen, erklärt: "Die Behauptungen, dass es in den Systemen unserer Bank Sicherheitslücken und/oder Datenlecks gibt, sind absolut unbegründet."

In einer Erklärung über ihren X-Account betonte die Akbank, dass die Bereitstellung von Dienstleistungen unter Einhaltung der Standards moderner Technologie und unter Berücksichtigung der Datensicherheitsprinzipien ihrer Kunden die oberste Priorität der Bank sei.

In der Erklärung hieß es weiter:

"Zunächst möchten wir festhalten, dass die Behauptungen, dass es in den Systemen unserer Bank Sicherheitslücken und/oder Datenlecks gibt, absolut unbegründet sind. In diesem Rahmen ergreift und gewährleistet unsere Bank alle notwendigen administrativen und technischen Sicherheitsmaßnahmen im Einklang mit dem Bankengesetz und den einschlägigen Vorschriften zu Informationssystemen sowie Informations- und Datensicherheit, dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und den dazugehörigen untergeordneten Vorschriften zum Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden."

'FÄLLE WURDEN DURCH SOCIAL-ENGINEERING-METHODEN DURCHGEFÜHRT'

Andererseits befindet sich unsere Bank, wie auch der gesamte Banken- und Finanzsektor, in einem intensiven Kampf gegen Betrugsfälle, um zu verhindern, dass unsere Kunden zu Schaden kommen. In diesem Zusammenhang werden, parallel zu unserer Branche, durch die von unserer Bank ergriffenen Maßnahmen viele Betrugsversuche vereitelt und Schäden für unsere Kunden abgewendet. Alle Fälle, die in der letzten Zeit in sozialen Medien und verschiedenen Publikationskanälen unter Zielscheibe unserer Bank verbreitet wurden und die unbegründete Behauptungen über die Sicherheit unserer Systeme enthalten, wurden zum Zeitpunkt ihres Auftretens von unserer Bank sorgfältig geprüft. Als Ergebnis der Untersuchung wurde festgestellt, dass diese Fälle durch Social-Engineering-Methoden durchgeführt wurden. Alle betroffenen Kunden wurden bezüglich ihrer Anfragen zu den Vorfällen entsprechend informiert und alle Informationsanfragen wurden beantwortet."

In der Erklärung, in der betont wurde, dass die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden von größter Bedeutung sei, wurde unterstrichen, dass alle Fälle detailliert untersucht werden und alle notwendigen Maßnahmen und Schritte, einschließlich der Behebung von Schäden, unverzüglich eingeleitet wurden.

In der Erklärung wurde darauf hingewiesen, dass die Bankkunden darüber informiert werden, wie sie ihre persönlichen Daten, Passwörter für das Mobile Banking und die Sicherheit ihrer Mobilgeräte gewährleisten können. Es hieß: "(Die Kunden) werden kontinuierlich informiert und erinnert, insbesondere darüber, dass nur Anwendungen aus vertrauenswürdigen Quellen in App-Stores installiert werden sollten, um die Installation von Anwendungen zu verhindern, die die Sicherheit mobiler Geräte gefährden könnten; dass persönliche Passwörter für das Mobile Banking bei Telefongesprächen mit niemandem geteilt werden sollten; und dass keine sensiblen persönlichen Daten oder Passwörter durch den Zugriff auf externe Internetseiten und/oder gefälschte Werbeanzeigen preisgegeben werden sollten."

Nachrichtenquelle: 12punto