Unternehmen, die beim Einkauf unter dem Vorwand von Rabatten, elektronischen Rechnungen oder dem Abschluss eines Vorgangs die Telefonnummer von Kunden verlangen, sind aufgrund unerlaubter Werbenachrichten in den Fokus des Handelsministeriums gerückt. Das Ministerium hat Ermittlungen gegen Betriebe aufgenommen, die die Herausgabe der Nummer faktisch zur Bedingung machen und den Verbrauchern anschließend Werbenachrichten zusenden.
Zu den häufigsten Beschwerden der Bürger gehört, dass an Geschäften oder bei Einkaufsvorgängen angegebene Telefonnummern später für den ständigen Versand von Werbenachrichten genutzt werden. Einige Verbraucher geben an, dass sie trotz Sperrung der Nachrichten weiterhin neue Mitteilungen von verschiedenen Nummern erhalten.
Ich blockiere sie. Sie schicken sie trotzdem, von einer anderen Nummer aus. Meine Benachrichtigungen hören gar nicht mehr auf. Sie sagen, wenn man die Nummer angibt, gibt es einen Rabatt. Eigentlich gibt es gar keinen Rabatt. Es ist, als würden wir uns selbst etwas vormachen.
NACHRICHTEN IN DER NACHT WERDEN ZUM BESCHWERDEGRUND
In den Beschwerden fällt auf, dass Werbenachrichten nicht nur tagsüber, sondern auch nachts eingehen. Ein Bürger beschrieb seinen Unmut mit den Worten: „Um 3 oder 5 Uhr morgens kommen Nachrichten. Wir wachen auf, wir werden aus dem Schlaf gerissen. Wir gehen in die Bibliothek, eine Nachricht kommt. Dies kommt, das kommt. Das Telefon vibriert ständig.“
Die Untersuchung des Ministeriums konzentriert sich auf die Vorwürfe, dass Kunden unter der Behauptung „ohne Angabe der Telefonnummer kann der Vorgang nicht abgeschlossen werden“ zur Herausgabe ihrer Nummer gedrängt werden und diese Daten anschließend für den Versand kommerzieller Nachrichten verwendet werden. Es wurde mitgeteilt, dass die Unternehmen, die unerlaubte Werbenachrichten versenden, einzeln geprüft werden.
Bürger können Beschwerden über die betreffenden Unternehmen über das E-Werbeportal des Handelsministeriums oder über CİMER einreichen. Es wird empfohlen, bei den Beschwerden die Firmendaten vollständig anzugeben und zu vermerken, an welchem Datum die Telefonnummer mitgeteilt wurde.
Mit diesem Schritt des Ministeriums soll die Praxis kontrolliert werden, bei Einkaufsvorgängen die Angabe von Kontaktdaten der Verbraucher zur Pflicht zu machen und ohne ausdrückliche Zustimmung Werbenachrichten zu versenden.
Nachrichtenquelle: 12punto
